“既然這樣，我們要求直接和領導對話。”
“對，必須有領導參加對話。”
所有人都支援這個想法。
“大家要明白，和領導直接對話，也是要先把大家的意圖和訴求搞清楚，領導是不可能直接答覆大家行與不行的，需要上會研究，需要一系列決策程式。”
“不用多說了，去叫領導吧，和領導直接對話我們心裡踏實。”
柳峰是理解這些上訪員工心理的，此時自己再專業、再講理也是平息不了大家此時的非理性狀態的，於是說道：“好吧，大家見領導的要求很合理，請大家安靜地等一會，我去請示領導。”
這時，城區供電公司的於波書記到了，柳峰和他握了握手，說道：“老兄，你先安撫一下你的弟兄們，我去打電話請領導。”
柳峰走進辦公樓大廳，先給黨委書記陳一德打了個電話，把員工要求和領導對話的訴求彙報給他。
陳一德說：“柳主任，這些上訪員工提出的是利益訴求，不是靠思想工作就能解決的，我建議你還是將情況直接彙報給遊總吧。”
柳峰說好吧，就又把情況彙報給遊久總經理。
遊久此時正在辦公室生氣呢。
辦公室主任楊秋雨已經將有員工來上訪的事情彙報給他。
他擔心這麼大規模的員工上訪事件會傳到省公司甚至北方電網公司，會影響到上級對他的看法。
此時接到柳峰電話，他不悅地問道：“員工來上訪為什麼事先不阻止？”
柳峰心說，員工也沒有事先通知要來上訪啊，而且就是通知你來上訪你能阻止得了嗎？
“遊總，包括城區供電公司領導班子在內，誰都沒有察覺他們今天來上訪。我剛才已經將於波書記叫來了，他正在安撫員工。
遊總，你參加對話嗎？還是你派一名其他領導參加？沒有領導參加，他們不準備離開。”
“我不能參加，我參加了怎麼說？我能答應他們的要求嗎？領導班子能答應他們的要求嗎？我們沒有這個權力啊。還是讓陳書記參加一下吧，當面做做思想工作。”
柳峰暗暗叫苦，陳一德已經明確拒絕了，還怎麼跟他說？
陳一德說的沒錯，利益方面的訴求確實不是靠教育教育就能解決的。
遊久說的也沒錯，行政主官現在就出面，退路都沒有了。
哪個領匯出面，都不可能給個明確答覆。但是，即使這樣，也必須有個領匯出面。領匯出面，意味著公司對上訪員工訴求的重視。
柳峰將電話打給了主管用電營銷系統的塗百順，上訪員工屬於他主管的系統。
塗百順打著哈哈說：“柳峰主任，我雖然主管用電營銷系統，可這不屬於用電問題啊，我出面不會什麼效果，抱歉啊。”
柳峰又將電話打給了工會大領導嶽遠華。打給他也是有一定道理的，工會不就是維護員工利益的群眾組織嗎。
嶽遠華說道：“柳主任，我絕沒有推脫的意思，這個對話會我出面不合適。因為這些身份的員工不是正式員工，更不是工會會員，我沒法替他們發聲啊。”