“商戶資料稽核的週期已經從24小時變成了48個小時,都不一定稽核的完”;
“客服工作更是一個人當成三個人再用”;
……
聽到趙長樂這麼說,馬毅搏的臉色也是嚴肅地道:“商戶稽核48小時太長了,必須控制在24小時內”;
“如果現在人手不夠,那就去加大招人力度,咱們自己招聘不過來,就找獵頭,找中介等等”;
“算了,找中介就算了”;
“你先給我說說,外賣現在總共多少人,我都不清楚了”。
是的,別說馬毅搏不清楚,估計趙長樂如果一天不清點花名冊,也不會知道有多少人的;
最主要是每天都有新進來的員工,想統計都統計不過來。
“馬總,現在秦大媽外賣人數比上次給您說的翻了一倍多,總合計218個,技術人員已經83人,資料稽核33人,客服15人等”;
“現在每天新增商戶四萬到五萬個,33個人,平均一個人一分鐘稽核一個商戶,一個小時就是60個,8個小時就是480個,33個人一天只能稽核15840個商戶”;
“現在大家基本都在加班,再加上從其他崗位頂替過來的人,也只能維持48小時稽核完畢這個效率”。
聽著趙長樂的訴苦,馬毅搏也明白其中的困難;
有時候,並不是你有很多錢就能夠縮短很多時間,凡事都是一個迴圈漸進的過程。
“長樂,這樣吧,秦大媽外賣這邊,你鼓勵下大家多加加班,實在不行,就三班倒”;
“其他部門的人,比如客服、行政、技術人員等等,都可以在下班後幫忙稽核商戶資料”;
“不管我們有多困難,對於商戶資料稽核都不能馬虎,不能大意,這關係到食品安全問題”;
“你看看,我那一巴掌還在牆上貼著呢”。
看著趙長樂臉都擰成了苦瓜形,馬毅搏也知道原因,隨即繼續開口道:“這段時間,大家的確辛苦,我也都看在眼裡”
“這樣吧,我待會給財務說一聲,這個月秦大媽外賣的所有人本月工資翻倍,同時加班費照給”;
“但醜話我可說在前頭,誰稽核的商戶資料,一旦出了問題,可是要負責的”;
“至於如何技術上實現這個,估計對你來說也是小兒科”;
“我可以在資金上給予大家最大的支援,但所有人必須在安全方面下功夫”。
“得勒,那我就等馬總的好訊息”;
趙長樂聽到後,屁顛屁顛的跑了出去,一度讓馬毅搏懷疑對方過來,是不是就是來要好處的?
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