在20世紀90年代的中國飲料發展史上,‘旭日升’是不可或缺的一頁。
1993年始,一個以供銷社為家底、3000萬元投資起家的旭日集團透過短短几年的發展,做成了一個銷售額高達30億元的飲料巨頭。
創業初期,旭日集團派出了上百名冀州的員工,奔赴全國29個省、市、自治區的各大城市,透過地毯式布點,密集型銷售,建立起48個旭日營銷公司、200多個營銷分公司,連線起無以計數的確批發商和零售商,形成一種遍地開花的‘旭日升’營銷網路,一夜之間,獨佔了中國茶飲料市場鰲頭。
1995年,旭日升冰茶銷量達到5000萬元。1996年,這個數值陡然升至5個億,翻了十倍。
在市場銷售最高峰的1998年,旭日升的銷售額甚至達到了30億元。
然而,巔峰一過,旭日升便迅速走下坡路。
陸坤在把黃明博打發走後,自個兒靠在椅子上,什麼也不多,偶爾抿口茶,腦子裡回憶著關於旭日升的情形、茶飲料行業的發展脈絡。
旭日升的巨大成功引來了眾多競爭對手的跟風。
在康師傅、統一、可口可樂、哇哈哈等一群‘冰紅茶’、‘冰綠茶’的圍追堵截中,‘冰茶’的獨家生意很快就被對手模仿,旭日升創造出來的概念日漸稀釋、弱化。
陸坤也在自我警醒、他名下的香飄飄公司,也有不少‘模仿者’,要保持長久的優勢,必須繼續強化‘香飄飄’=杯裝奶茶的概念。
旭日升98年走到巔峰之後,便迅速轉入下坡路,到2001年的時候,市場份額甚至跌至30%,市場銷售額也從最高峰時的30億元降到20億元。
這是前期盲目擴張埋下來的禍患。
高速發展時期這些禍患被掩蓋住,但當產品先入者的優勢逐漸被弱化,甚至蕩然無存的時候,管理上的問題也隨之暴露。
尤其是產銷規模的迅速擴張,顯得公司的制度和人才保障越來越滯後。
旭日升在渠道建設時,不論是進入哪一個城市,不論是什麼職位,集團都無一例外地從冀州派遣本地人馬,打仗父子兵,上陣親兄弟,家族制是中國的特色,同籍、同姓、同學、同族等諸多特徵皆可以構建出一個個關係網。
但是相應的制度規範卻沒有建立起來總部與網點之間只有激烈機制,而沒有相應的約束機制。
發揮作用的激勵機制也存在較為明顯的缺陷,它主要是按照回款的多少來評定工作考核的管理思想,對於市場通路的精細化建設,沒有給予足夠重視。
甚至有傳言,旭日集團原來有很多從冀州出來的業務員,為了配合考核,私下和經銷商達成口頭的’君子協定’,即只要你答應我的回款要求,我就可以答應你的返利條件,而且我還可以從集團公司給你要政策,甚至還可以讓你賣工期的產品。
這種四處漏風的考評機制,讓很多分公司的經理、業務員根本不管市場上的鋪貨、分銷和監督,而是住進了經銷商包的酒店,除了催款和不可能實現的大膽承諾外,就是和經銷商一起欺騙企業。
當然,面對內外交困的局面,旭日集團也並非坐以待斃,反而是開始給集團做大手術,開始大刀闊斧的改革起來。