“諸位，我在這裡首先要向大家檢討一下我自己，那就是最近我正在犯的一個錯誤。”
“我以為當對手沒有資金進行補貼的時候，我們再用手中的資金跟進補貼，就能夠快捷且迅速的佔領整個市場。但事實證明我錯了，對手手中依然有足夠的資金，那補貼就絕不是正確的選擇。”
“我知道，在網路上一直有這樣一句名言，他是這麼說的。”
“噴子們之所以在網路上戰無不勝，那是因為他們善於利用各種語言，將對手的智商拉到他們自己一個水平線上，然後再利用自己豐富的經驗擊敗對手！”
“我不知道原話是不是這麼說的哈，但大致的意思就是這個意思。在補貼方面，我們的對手擁有豐富的經驗，可是我們現在卻偏偏要跑到他們擅長的領域中與他們進行競爭，這顯然是一個非常愚蠢的事情。以至於我們的百億資金憑空消耗掉了50個億，這是我犯的巨大的錯誤。”
“好在這個錯誤沒有持續太久，同時我也意識到了這個錯誤，而現在就是我們進行改正的時候。”趙耀面色沉穩的對所有在座的高管們說道“我宣佈，我們餓不怕接下來要做三個改變。”
“第1個就是停止簡單粗暴的補貼，除了會員補貼之外，基於所有已有的補貼一律取消，不再給予任何的補貼！”
“第二個改變，就是將剩下的50億中的40億，投入到對於我們自身服務品質的建設之中。其中30億將投入到電動腳踏車的採購和電動腳踏車補給站的建設之中，現在我們的騎手，基本上還是自備車輛，大部分人使用的都是他們自己的電動腳踏車，然後再攜帶一個大型的外賣箱。這樣固然幫助我們節約了不少成本，但這也導致外賣員在配送的過程中非常容易出現各種的不穩定！”
“所以我要求我們的採購部門，立刻與國內的電動腳踏車廠商進行聯絡溝通，要求他們設計出外賣專用的電動腳踏車，之後再大量採購，配送給我們所有的外賣騎手！”
“至於這輛外賣專用的電動腳踏車有哪些功能，具體的由運營部給我出一個計劃，但以下幾個功能必須擁有。”
“第一是這輛外賣專用電動車的電池型號必須統一，而且帶有電池鎖以及能夠快速更換電池的功能，要求是一次更換電池的時間不得超過30秒。同時我們要在城市的各個主要地區新建一個電動車補給站，裡面儲備大量的電動車電池，能夠讓我們的外賣員直接更換電池，從而省去給電動車充電的時間，進而將更多的時間用在配送上。”
“第二，這輛外賣專用電動車，必須要帶有可伸縮展開的雨棚。我們的外賣員很辛苦，在大雨天的時候也要堅持配送，所以我想一個雨棚對他們來說是非常有必要的。”
“其次也是最重要的一點，那就是這輛外賣專用電動車背後必須有一個大型的外賣箱。這個外賣箱和電動腳踏車本身是一體的，要進行極為牢固的固定，保證無論多麼顛簸的路面，也不會出現外賣箱移位甚至是傾倒的可能性！”
“最後，就是這個外賣箱要具有保溫功能。我指的不是那種在外賣箱裡面裹一層棉被就跟我說保溫的，而是要外賣箱直接連線電動車的電池，同時在外賣箱內部有一個發熱器，利用這種物理手段來保證外賣箱的保溫效果。我的要求是，外賣進入外賣箱是什麼溫度，離開外賣箱的時候也必須是什麼溫度。”
“這就是我對這樣外賣專用電動腳踏車的一些具體要求，我覺得這幾個要求並不困難，哪個廠家能夠最快速度的完成我們的要求，那就能夠給予他這筆高達30億元的鉅額訂單。”
“除了對電動專用腳踏車的採購之外，還有一個極為重要的改進，那就是對外賣餐具包裝的改進。之前為了節省成本，外賣所有的包裝和餐具都是由店家自行負責的。”
“那這次我們就吃點虧，把這一塊管起來，設計部門立刻給我設計一套外賣專用的打包餐具出來，這套打包餐具要根據不同產品的特性來進行設計。”
“最典型的就是麵條的打包餐具，我經常看到的一個投訴就是很多使用者投訴當面條類的食品送到他們手中的時候，已經因為吸飽了湯汁而徹底糊爛了。”
“所以我們可以設計一個麵條專用的打包餐具，這個打包餐具是一提兩件的碗，碗的底部放的是滾燙的麵條湯汁，同時在碗口上再架一個小碗，而這個小碗裡面裝著的則是瀝乾了水的，煮好了的麵條。”
“這樣等使用者吃麵的時候，只需要將打包碗上面的麵條，倒進碗裡面的湯汁之中，就可以得到一碗筋道的，宛如剛剛煮熟出鍋的麵條了！”
“同樣的設計還有很多，比如我們在夜宵訂單中最多的燒烤。經常有顧客投訴，說那些燒烤用的竹籤將打包帶給刺穿了。他們如果一不小心的把手抓上去，就很容易被這些竹籤刺出一個血窟窿出來！”