“……”沉默，原本還喜氣洋洋的會場現場，頓時變得一片沉默，所有高管都用疑惑的目光看著塔克，顯然在詢問塔克，這是怎麼回事。
“塔克先生，我想請問，此人說的是真實情況嗎？這筆訂單確實橫跨了1000公里嗎？”因為高層忍不住開口問道。
“這個……”塔克很想直接否認掉，但是他沒有否認的底氣，因為他自己也不知道對方的訂單究竟是往哪發的。
事實上，塔克根本沒有考慮過這個問題，畢竟再聰明的人也想不到，有人會把訂單發到1000公里外去。而發到1000公里外也就罷了，居然還有膽子大吵大鬧，給鬧到新聞媒體上面，這簡直就是瘋子的行為。
塔克根本沒有考慮過，自然也不會去調查了，於是塔克言辭很是慎重的解釋道“因為事情來的比較突然，同時公司這邊任務要求很急，所以相關人員並沒有對這些事情進行調查！”
“我現在立刻命令我們的人去調查這個事情，一定在最短的時間內拿出調查結果給諸位！”三言兩語之間，就把這件事情的責任推到其他工作人員身上去了。
“我看沒有這個必要，東方亞馬遜既然敢在新聞釋出會上這麼說，那這十有八九就是事實，否則一旦別人揭穿說謊，東方亞馬遜就徹底毀掉了！”一個高層嘆了口氣道，不過同時也有支援塔克的高層笑著說道“大家的情緒也沒有必要這麼的悲觀和失望嘛，就算對方說的是事實，但對方的言語中也承認了延遲26小時送達和消費者在電話中對罵也是事實，這件事情本身其實並不是一個謊言，同時也是對東方亞馬遜名譽的一次打擊。”
“所以我看這個事件也是成功的，只是沒有大家期待中的那麼成功罷了。而且這個事件只是小事，真正的大頭是第2個事件，我們可以繼續保持樂觀嘛！”這位高層的話說的非常輕鬆，什麼只是沒有期待中那麼成功。
但是在座的其他人都知道，這個醜聞基本上算是徹底失去了效果了。
隔著1000公里的下訂單，還指望人家準點送達，這是根本不可能的事情，知曉真相之後的吃瓜群眾鐵定是會站在網點那一邊的。
至於在電話中對罵，但凡有人帶入一下網點負責人的視角，那恐怕大罵一頓都是輕的，按照米國的武德，這是要直接動用機槍來掃射的冒犯了。
此時在新聞釋出會現場，有記者開口質疑道“請問，如果是間隔1000公里下單的話，那為何不就近透過當地的沃爾瑪網點發貨呢？反而要自己千里迢迢的運送訂單？”
“這個問題我來回答！”劉強東拿過話筒接著說道“因為這是我們公司的規定，因為網點太多，為了不出現管理上的混亂。所以公司規定網點與網點之間是不能夠互相進行聯絡的，甚至就連協作也是不提倡的，自己的事情自己解決，否則都到處轉單的話，那公司對於網點的管理，就會陷入混亂狀態！”
“所以這位哥倫比亞市的負責人，無法直接聯絡到哥倫布市的網點負責人，而且就算是聯絡上了，也會無法透過公司內部的網路進行轉單。再加上這位負責人是一個不喜歡麻煩他人，一切事情都藏在心裡，想要用自己的力量來完成的性格，所以他決定一切由自己扛下來，驅車1000公里派送訂單。”
“在這裡我替公司向全體使用者，以及公司所有的員工，尤其是基層的網點員工們道歉。是公司的考慮不周，為了追求管理上的簡化，而造成了這一次事故的發生，同時也給一些員工造成了心理和精神上的打擊，我在這裡代表公司高層向這些員工道歉，對不起！”劉強東話音落下，率先對著鏡頭鞠躬道歉，然後周邊所有公司高層也跟著道歉。
而臺下瞬間響起了一陣熱烈的掌聲，只不過這些掌聲不是來自記者的，而是來自周圍的企業員工們的，畢竟劉強東的道歉物件，是他們這一些經常被公司高層忽視的員工們呀。
而且劉強東緊接著說道“公司最終決定對這一次的事件進行處罰，因為哥倫比亞市的網點負責人無法壓制情緒，不理智的和使用者進行言語上的互相攻擊，公司決定給予其扣除一個月的基本工資的懲罰！”
“另外，公司也決定對這一次事情進行表揚和獎勵，因為哥倫比亞市的網點負責人，在明知訂單相隔1000公里，根本無法正常派送的情況下。毅然決然的驅車往返2000公里，這種為了客戶服務的精神更加值得公司的表揚。”
“所以公司決定獎勵其半年的工資，同時給予“東方亞馬遜超級員工”的榮譽稱號！”劉強東的話音一落，全場的記者們頓時都傻了。
感情這個事情最後，犯了錯誤的，辱罵了顧客的員工雖然扣了一個月的工資，可卻還得到了半年的工資，一進一出相當於獎勵了5個月的工資，同時還有一個榮譽稱號。
這個榮譽稱號雖然在平時看上去似乎沒什麼，可是考慮到現在的情況，這無疑是表明公司將堅挺的站在自己員工的一邊。
這還是一場，為了平息輿論風波的新聞釋出會嗎？