利用所有可能的機會讚揚下屬。
讚揚他們的合作精神，讚揚他們付出的特別努力。
讚揚是你所能給予別人的最大鼓勵，而不需花費你一分一文。
另外，所謂的“書面選舉”常將有力的，知名的候選人擊敗。
因為你永遠不會知道下屬們會對你發起攻擊。
試著讚揚別人。
用適當的方式撫慰人，充滿人情味。
領導原則之三：
渴望進步，相信會進步，為進步而努力。
你對任何人的溢美之詞應該是：“他是一個有進取心，他是一個很稱職的人。”這在任何地方都適用。
提升的機會只會落到那些充滿信心、為進取而不懈努力的人頭上。
領導者，真正的領導者是少數的，因為安於現狀的人遠多於努力不停進取的人。
要與具有領導才能的傑出人物交友，你也會成為一個上進的人。
為了發展你的進取心，有下面兩個特殊的問題應注意：
1.思考一下你所做的任何事是否有進步？
2.思考一下你所做任何事的最高標準是什麼？
幾個月前，一家中等規模公司的老闆請我幫他做一個重要決定。
這是他自己的生意，他僱了七個售貨員，下一步想從他們中間提拔一個經理。他將目標縮小為三個人，而他們的經驗和銷售業績還基本相當。
我的建議是，與每個人花一天的時間全面地瞭解一下，然後給你意見，到底哪一個最適合作領導。
每個人都被通知將有一位諮詢專家走訪他，討論全面的市場流程。
顯然，並沒告訴他們我的特殊目的。
其中兩個人的反應相當一致，對我的到來感到不舒服。他們似乎感覺到我來此是想“改變什麼。”
每個人都是安於現狀的真正防衛者，安於過去行事的方式。
我就如何擴充套件服務領域、賠償程式和廣告促銷等進行市場建設的各個方面，提出了一些問題。對所有的問題，他們解釋了當前的做法，為什麼不能變，而且也不應該改變。總之，兩位都想讓一切維持現狀。
送我回旅館時，其中的一位對我說；“我真不知道，你為什麼和我呆這麼一天。替我轉告老闆，一切像過去一樣好。不要再去想象其它事啦。”
第三個人則大不相同。他對公司比較滿意併為公司的發展而驕傲。但他對公司並不完全滿意。他認為還有待提高。
一整天，他給我講了他的所有想法，如何拓展新的生意為顧客提供更好的服務，減少時間浪費，重審賠償計劃以得到更多的支援等。他說所有這一切如果能夠實現，那麼他——當然包括其公司，就會有更多的收入。
他還描繪了他一直考慮的新廣告策略。
當我離開時，他分手的話是：“我一定會利用每一個機會，向人們講述我的想法。我們已取得較好的回報，但我相信我們能做得更好。”
理所當然我推薦了第三個人。這也正符合老闆的感覺。