“對對對！我們要在leader那裡充分利用輿情民意，把小周同學的處分程度降到最低！”
周漾笑了：“我先謝謝你們啦。急救那種份內的事，我還是不居功了。”
無論如何，同事們的安慰讓她因為被投訴而鬱悶的心情明朗了一些。
周漾沒有想過因為“份內的事”居功，有人卻把“功勳”授上了門。
“周漾！”
下午四點多，周漾從一堆剛掃完浮塵的檔案盒裡灰頭土臉地抬起頭。
某同事火急火燎地喊她：“蔣組找你呢，快點！他說讓你快點！”
她微愣：這麼快就定下了處罰決定？
等她再次走進組長辦公室，面上訝異更甚——飛機上那位Mr.Liao坐在會客沙發，笑眯眯地望了過來。
見她走近，廖勇站起身，朗聲招呼她：“Hello，密斯Zhou，工號15026？”
周漾微張了嘴：“您怎麼知道我……”
“廖老師休息了一天，身體恢復了，想要對施救者表達感謝，就拜託我們帶他過來送錦旗。”
周漾這才發現廖勇身邊還站著位年輕男子。
梁煜撓了撓頭，遞過手裡的卷軸，像模像樣地鞠了一躬：“小周老師，謝謝您。”
“一萬米高空施妙手，數分鐘臨床鑑仁心”——錦旗上的燙金大字灼得周漾眼熱。
“大資料時代，找個救命恩人還是不難的。”廖勇看了眼杵在辦公室裡的蔣萬，“我聽Julian說，你們這樣的部門，送面錦旗比較好，這樣致謝還行不？”
周漾有些受寵若驚，由衷地說道：“您太客氣了。換作任何一位懂急救知識的人都會像我這麼做的。”
一旁，蔣萬的心情十分複雜。急救中心屬於院前醫療部門，患者經過救護車的實時救治和運送後進入急診部，再根據病情分門別科進行專業治療。他們接觸最多、印象最深刻的一般都是急診或主治醫生，很少會在康復後對急救中心的院前醫務人員表示感謝。更別說像今天的老先生這樣上門送錦旗了。
何況，他致謝的物件還是一位剛收到服務質量投訴、尚在停工中的接線員。
很快，周漾收到錦旗的訊息就在急救中心不脛而走。
行辦負責宣傳工作的張楠開始撰寫新媒體宣傳稿，周漾授錦旗時與領/導和患者的合影開始在中心工作人員的朋友圈裡刷屏。
周漾覺得這一天過得實在是跌宕起伏——被同事簇擁著尬誇，被領/導劈頭蓋臉地責怪，被患者真心實意地感謝。
結束了行政白班，周漾走出中心大樓，一眼看到路邊的廖勇。他和梁煜兩人拉扯著，似是起了小爭執，一頭銀絲在晚風裡獵獵飛舞。
周漾想起他之前自我介紹的頭銜：A國某大學老師。從談吐舉止來看，他是個很體面也很風趣的老先生。
“Mr.Liao，”她笑著上前打招呼，“還沒回去嗎？”
梁煜像看到救星般訴起苦來：“小周老師，廖老師他硬是不肯戴帽子，您是專業的醫務人員，勸勸他吧。”
冬天是老年人心腦血管疾病的高發季節，佩戴帽子確實有一定的保暖、促進腦部血液暢通的作用。
“我不戴，我在丹城從來不戴帽子！”
梁煜手裡攥著的帽簷都快捂熱了。
“廖老師，丹城那氣溫，和這裡能比嗎？”