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第七十八章 (1 / 2)

之前惡意退貨事件,雖然當時一度把話題頂上了熱搜,凡特斯也迎來了一波流量高峰,但這件事情並沒有真正的得到解決。

接連的狂歡節大促,別說是惡意退款的人,就是普通的消費者,正常的退換貨機率都會大幅上升。這樣一來,不管是平臺方還是店家,想要著手處理清楚的難度都會被增大。

同時,也會影響正常消費者對正常退換貨行為的判斷。

畢竟要知道,不管是多麼清楚明瞭的事情,當熱度和影響力被放大之後,都會迎來各種各樣的質疑。角度清奇,引人發笑,但不得不承認,再不可思議的言論,都有一定的支/持力。

經過再三思考和商量之後,林曉建議黃祿去和其他受害數目不小的商家商量了一番,決定把這件事情放到元旦之前來處理。

“一來,最大的兩個促銷盛會雙十一和雙十二都已經過了,不管是銷售額還是正常的資料來源判斷,都可以最大限度地拋開事情處理之後,隨之而來的惡意攻擊和負面訊息。”

“二來,連續兩個月的優惠轟炸,幾乎所有店鋪都達到了一個流量高峰。同時,使用者也養成了不定時上來閒逛檢視的習慣。”林曉說到這裡的時候,微微停頓了下,這才繼續說道:“只要能上來看,哪怕只是好奇地圍觀看熱鬧,那我們就有機會給自己正名。”

資訊爆炸的流量時代,最容易的莫過於聽風就是雨。

一個人每天開啟手機,就能接收到無數來自四面八方各行各業的各種訊息。可一個人擁有的完全屬於自己並且勇於自我消費的時間,卻相當有限。獵奇也好氣憤也好,不管感不感興趣都只能選擇相當小的一部分去深入研究和了解。

至於其他更多的事情,或許可能會在記憶中存續很久,但在生活中卻只能存留短短的一瞬。

能讓人感到好奇並且想要主動去了解,已經是一件非常不容易的事情了。

至少凡特斯現在掌握著的,就是最好的時機。

再往前一點,平臺為了大促不一定會嚴格處理,同樣消費者們也會因為共情心理,對事情失去更準確的判斷。而時間再往後,很有可能這件事情就被人們給遺忘了。

“不想減肥有回應嗎?”秦越越好奇地問道。

林曉一行人回到辦公室後,林曉簡單地把黃祿接受採訪的事情大概地說了一遍。

除了徐遠航依舊是那副優哉遊哉的樣子之外,其他人的表情都相當震驚,林曉只得又把一些她和黃祿之前討論交流過的想法簡要地挑了一些來說。

好在秦越越等人不理解歸不理解,還是很快調整了想要八卦下去的心情,把話題拉回了事情上面來。

惡意退貨時間衝上熱搜之後,很快就有人來聯絡黃祿和一眾相關店鋪,都想來蹭上這個熱點,只不過統統都被黃祿給委婉或直接地給拒絕了。

黃祿最後接受採訪的媒體,是當地的一家“網紅”媒體。之前被選中的題材和話題事件,往往都非常接地氣。同時,這家媒體因為接地氣的風格和定位,也有了自己穩定的流量,算得上是小有正面名氣。

這家媒體,不僅只是為了製造話題而盲目採,單純地聽取一方的言論。而是會直接聯絡上事件中的雙方,把雙方都拉到一塊兒進行一個簡單的“對質”。對質的場景和對話,沒有經過任何提前的商量和溝通,往往都會發生不少觀眾們喜聞樂見的事情。這樣一來,誰在撒謊誰在美化自己方的所作所為,瞬間都一清二楚,也更能方便觀眾站在中立的立場,去做出一個更公正的判斷。

凡特斯自問在這件事情上,已經處理得足夠好了。按照黃祿本身的性格,更是不會害怕和人對質,說不定還對此非常喜聞樂見,主動攛掇。

唯一存在變數的,應該就只有事件的另一個主人公,不想減肥了。

如果她不想出面,那這件事情就完全失去了看點。

“不僅出面,語氣還挺衝。”黃祿嘖了一聲,漫不經心地說了一句。

“什麼?事情很明顯就是她那邊不對,是她在惡意退換貨,竟然自己好先不爽起來了。”趙清然皺眉,說:“這算哪門子的道理?”

她雖然沒有完整地參與過整件事情,但之前在直播間裡,僅憑藉著林曉簡短的幾句話,就能果斷地站在林曉這邊,並且義憤填膺地出聲。現在加入凡特斯,也瞭解到了更多事情的起因經過之後,更是不能理解接受不想減肥的所作所為了。

“就是啊,”秦越越越想越生氣,撇了撇嘴,說:“反正從頭到尾的所有聊天記錄,我們都沒有刪的。要是到時候有人瞎帶節奏,我就把聊天記錄噼裡啪啦地全甩出去,是非公道有眼睛的人自己看。”

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