心中有誠意，自然就會有坦率的態度和語氣，而容易使顧客瞭解你談話中的真實性。倘若缺乏誠意，則為了推銷所發表的美妙言辭，很容易變成裝腔作勢，失去真實感。
（11）信心
向顧客推銷、介紹商品，要充分表達出你對商品、公司及自身懷有無比的信心。只要你的信心稍微動搖，顧客馬上就能由你的態度和話語中發現，從而使你費盡口舌也難以說月他人。
（12）耐心為了克服顧客的抗拒心理，你要有相當的耐心。如果你覺得對方有意買你的商品，就應該契而不捨，持續不斷地訪問對方，切勿因難為情而放棄。只要你抓住顧客微妙的心理轉變，有技巧地多訪問，必能減弱對方頑強的抗拒。
（13）說月
推銷的態度、服務、價錢、付款條件等等，無論哪一方面的說服都是促進銷售過程的每一個環節。
（14）進取心
擁有進取心的推銷員，往往能比消極的競爭對手領先一步獲得成功。富於積極性、進取心的推銷員經常向顧客暗示，他對於此次的交易深感興趣，並隨時準備向顧客提供服務。一位富有進取心的推銷員，經常準備到任何地方去推銷，同時他也知道適合該地的推銷辦法。
（15）勇氣
雖然有人自以為是，擁有隨時與人一辯的勇氣。但作為推銷員，與其反對顧客，不如贊同顧客。勇氣應該表現在支援自己的構想和理想上，成為追求事業目標的動力。
（16）適應力
一位優秀的推銷員，無論處於何種狀況下，均要能夠隨機應變，即刻適應。因為無論你從事哪一項推銷工作，各種工作的狀況，經常是極不穩定的，遇到的物件也是千差萬別的。所以作為推銷員，應有相當的心理準備，尤其是對於心思不定的顧客更應事先防備，以防對方產生猶豫不決和反悔的心情。適應力並非要推銷員贊同對方的意見，只是對於顧客的心理動態，應有隨時適應的應變能力。
（17）思維周密
推銷工作和其他工作一樣，往往一些微不足道的小事，卻具有影響大局的功效。因此作為推銷員，無論是在與客戶的應酬交際中，還是在正式的業務談判中，都應從細處著想，設想周全，方能抓住每一個銷售契機。
（18）判斷力
判斷力是透過經驗的積累而逐漸形成的能力。它能指導你在推銷時，如何有效地應用自己的能力。判斷力能決定你適當的談話、議論，甚至能告知你何時撤退讓價。
（19）勤勉
推銷員的生涯必須工作再工作，不斷地工作。無論你從事推銷工作的希望和目的何在，只要欲使推銷順利地完成，就必須開足馬力、全力以赴。無論古今中外，所有推銷工作的成果都是與辛勤分不開的。
具備了該有的素質，就能使說服客戶、推銷商品的工作如魚得水。就能使原來對此產品漠不關心的人成為你的顧客。
推銷員的素質，關係到公司的興衰，故有公司支柱的美稱。因此，正如公司的發展需要了解競爭對手一樣，推銷員也要熟知同行的競爭。若愈能熟知勁敵及其弱點，就愈能掌握勝券，愈能做有效的推銷說明和遊說。同時，推銷員愈能反省自己的推銷方法，就愈有機會發現可能存在的麻煩和缺點，就能以新的技術和富有構想的銷售方法，來替代可能已經成為過時的銷售方法。所以，一位高明的推銷員就是一位萬事通的商人。
說服在銷售中發揮作用，未必一定要透過語言這一特定形式。比如廣告等，同樣也是說服顧客的形式之一。
漫步街頭，街頭廣告隨處可見。大幅的廣告牌，不僅白天引人注目，即便在晚上的燈光下，也易引來行人的視線。特別是商店門前的霓紅燈廣告，更是醒目。這種宣傳說服的作用，遠比到處自己叫喊公司的名稱和產品的牌號有效。
櫥窗是位沉默的推銷員，它能真正代表你的企業。這種盡在不言中的說服方式同樣能發揮足夠的作用。
經常在說服中表現“新”的含義，也將會帶來新效益。雖然不可能經常遷移營業地址，但仍可常常改變商品的陳列方式，隨時不斷地改變廚窗的擺設，改換商品的包裝，以給顧客耳目一新之感。同時，一旦擁有新上世的商品，應該抓住機會，藉宣傳新商品取得宣傳公司整個的社會影響。這種機會往往是金錢難以買到的推銷良機。所有這一切，都在於“新”這個字眼，它在銷售時是強有力的武器。