“你好，這裡是東東網，請問有什麼可以幫您……“接通了，電話那頭傳來了客服小姐甜美的聲音。
“我靠，終於接通了，你們這電話轉接來轉接去的，白白讓我等十幾分鍾了！“小秦抱怨道，隨後，她便切入了主題。
“我是使用者名稱叫xxx的up主，兩個小時前，我上傳了一個影片，短短几分鐘就收穫了大量的人氣。點選量，評論都是很靠前的，本來是很有希望入圍參加你們的那個什麼短影片大賽的……可是！剛才我登入網站的時候，居然發現我的影片被你們給刪除了，理由是違規，而且還給了我一次警告！“
“行啊，既然說我違規，那我就想問問你們了，我到底哪裡違規了？“
是露點了還是涉黃了，你們倒是給我具體的指出來啊！不過，我醜話可說在前面啊，如果你們不能給我一個說法的話。那我可跟你們沒完！“
“我……對了啊，你們東東網的總部就在南都吧？要是這事不解決，我就去你們總部鬧，我可什麼事情都幹得出來！“
小秦又是質疑，又是威脅的，儼然一副潑婦罵街的陣勢。
客服是經過專業培訓的。聽到這裡，第一反應當然是安撫使用者的情緒。
“實在抱歉女士，給您帶來了不好的使用者體驗，請您放心，這件事情我們會積極的進行調查的，如果您的確沒有存在違規行為，是我們系統誤刪的話，那個警告，是可以撤回的……“
說著，客服便按照小秦提供的名稱，開啟了她的那個賬戶，去檢索詳細記錄。
可是，幾秒種後，客服呆住了。
因為，那條影片，是被主管刪除的！
雖然影片的具體內容已經看不到了，所以無法判斷是否存在違規行為，但是有一點可以看到的，就是在那條影片的末尾，有一個刪除者的資訊，工號是001。
而在客服中心裡，能擁有這個工號的，只能是主管一人。
居然是被主管給刪除的。
這下，年輕的客服小姐不知道該怎麼處理了，畢竟，現在她是兩頭為難啊，一方面是電話那頭小秦的咄咄逼人與威脅，而另一頭則是主管，她誰都不敢得罪啊。
於是，客服只好找到了主管的微信。小心翼翼的在手機上面詢問他相關的情況。
“主管，您好，我是工號9545……這條影片，您有印象嗎？使用者打電話來投訴了，說讓我們給一個說法，要不然，就要來咱們總部鬧事……“
有印象，主管他當然有印象了，因為這條影片正是他兩個小時前，親手刪除的。
一般的小事情，下屬們就給解決了，能勞煩他這個主管出面的事情幾乎少之又少，所以，他當然是印象深刻了。
“嗯，對，是我刪的。“