戴文森已經在燕京的一家酒店住了半個多月,李牧主導的新產品餓了麼,開始上線測試了。
測試的第一階段,是燕京的四環以內區域。
牧野科技在YY,以及YY網釋出官宣,淘寶也在淘寶網釋出官宣,稱新的電商產品“餓了麼”正式上線,從現在起,燕京四環以內的使用者可以透過“餓了麼”,享受便捷的線上訂餐服務。
餓了麼在淘寶網上線,子域名是,在淘寶網首頁也有單獨的入口。
點選進入餓了麼之後,使用者可以輸入自己的收貨位置,獲得自己附近五公里內的所有已上線餐廳。
這些已上線餐廳,均已將完備的電子選單上傳到了自己的線上門店。
餓了麼團隊為了最大程度提升服務品質,在產品搭建以及測試的過程中,就已經提前派出多個攝影團隊,專門去每一家合作餐廳,對每一道進行專業的免費拍照上傳。
所以,餓了麼上的電子選單,圖片真實精美,而且每一道菜不止一張圖片,同時搭配了文字介紹,包括所屬菜系、配料表、口味以及過敏源。
可以說,是目前市面上最細緻的選單。
使用者在進入任何一家餐廳的線上店鋪之後,就可以直接線上上進行下單,點餐後,透過支付寶進行支付。
餓了麼團隊在上線初期,配送費全免,並且聯手商家,為使用者提供了豐厚的優惠紅包。
比如餓了麼的新手禮包,裡面有五張兩元優惠券、五張三元優惠券,五張五元優惠券。
消費滿十元,可使用一張兩元優惠券;滿十五元可使用一張三元優惠券,滿二十元,可使用一張五元優惠券。
使用者在支付的時候,還會享受隨即減免,最低1毛,最高全單免費。
至於隨機減免的金額以及比例,起初設定的是較高,因為這段時間是拉新的關鍵時期,賠點錢來拉新,比花錢買新要划算得多。
根據使用者的收貨位置,初期只支援他們在方圓五公里的餐廳下單,因為這是為了保障使用者收貨的時效,否則萬一距離太遠、使用者等待時間太長,會嚴重影響使用者的使用體驗。
而餓了麼也向使用者承諾,在沒有惡劣天氣、自然災害的影響下,所有訂單半小時內送達,超過半小時送達的,將按超時的時間進行賠償,最大可獲得全單賠付。
值得一提的是,餓了麼給騎手提供的餐盒,保溫效果非常好,而且帶有電熱絲加熱功能,由車載鋰電池組進行供電,功率不大,但由於保溫效果很好,所以這樣就可以很大程度減慢飯菜降溫的速度,確保使用者可以吃上熱騰騰的飯菜。
李牧對餓了麼期許很高,這東西一旦開始被使用者接受,立刻就能在一線城市全面鋪開,然後不斷向二線、三線甚至五線城市下沉。
在強大的資本推動下,一兩年就可以在全國的城市甚至城鎮實現全面覆蓋。
到那個時候,餓了麼的價值將無可估量。
而且,李牧已經決定,一旦餓了麼在國內取得成功,立刻就在北美和歐洲啟動餓了麼的海外業務,歐美髮達國家的人力成本看似很高,但消費能力也相應高出很多,他們有一頓飯支付10%左右作為小費的消費能力,一頓飯支付兩三美元的配送費也不是什麼大問題。
當初餓了麼和美團這些產品在國內推廣的時候,也都是先免掉一切附加費用,同時還給大量補貼,等使用者懶癌達到晚期,立刻變臉收配送費,兩元、三元一直到八元甚至更高,國內的人民群眾也都溫水煮青蛙的適應下來了,更何況發達國家。