先聽大家說是必須的，做了這麼多年人的工作，尊重別人表達意見的權力非常重要。
有的領導沒有耐心聽下屬訴說，總是想著以勢壓服，或者把自己當成權威說一不二，結果問題沒解決，矛盾激化了。
前幾天陳一德在城區供電公司就發生了這種情況。
“很抱歉，元旦還要把大家聚到公司。我知道，新《勞動合同法》今天就正式執行了，大家也想借助這部法律，解決自己認為應該解決的問題。
請大家都說說吧，我聽聽大家的想法。老米，就從你這開始吧，然後順時針一個接一個地說，暢所欲言地說。”
老米叫米愛國，當過兵，有頭腦。在上次為他們提高待遇、規範用工時給柳峰留下了深刻印象。
“柳主任，你能來傾聽我們的訴求，我們還是很感激的。我們之所以不籤合同，我們覺得這是一個機會，一個改變命運的機會。
我們在公司工作這麼多年了，難道不應該給我們一個合理的說法嗎？
我們和其他勞務派遣身份員工應該是不同的，我們一開始就不是以勞務員工的身份進來的，雖然我們現在是勞務身份，但是先前那些年工作經歷不應該不被承認吧？”
“是啊，柳主任，我們平時工作小心翼翼，任勞任怨，生怕哪一天工作沒了，結果新《勞動合同法》一出來，我們才發現，原來我們是受委屈哪一方，我們強烈要求公司糾正錯誤做法，和我們籤正式合同。”第二位員工憤憤不平地說道。
“不僅要籤正式合同，我們還要求補償......”
員工就這樣一個接一個地說了下去，有的員工不僅再提訴求，還有的回憶起艱苦的工作條件下，是如何工作的，如爬山越嶺巡線的艱苦，冰天雪地去處理供電事故的不易等等。
柳峰認真地聽著，不時往本子上記錄幾筆，有時候還微微點頭。
這是一種肢體語言，代表著重視和尊重。
嚴黃此時的心理是完全站在31名員工這邊的。
聽著家鄉這些質樸的員工動情的話語和迫切的願望，他的心情有些沉重。因為他明白，即使他們說的真有理有據，眼下也根本不可能解決他們的問題。
新《勞動合同法》的實施，會使很多老問題現實化，很多引而不發的矛盾不斷爆發。新的社會問題、法律問題會相繼顯現，如何撥亂反正，考驗著治理者的智慧。
這一切，都需要一個過程去捋順。
大家都發言了一遍，柳峰開口了。
“在和大家深入交流之前，我先表明兩點態度。第一，我和你們相比，有資訊不對稱的優勢。但是我不會為了讓大家籤這個勞動合同忽悠大家，更不會欺騙大家。
第二，我是代表公司來的，公司和個人相比，佔據著強勢地位，但是我不會為了讓大家籤這個合同強迫大家，更不會耍賴。”
米愛國說道：“我們相信你，柳峰主任。”
“謝謝。”柳峰繼續說道：“大家可能也聽說了，幾天前，城區供電公司員工子女身份的勞務派遣工到公司辦公樓上訪，我和他們在一起進行了交流，我把和他們說的那些話作為我和你們交流的第一個方面，原原本本地述說給你們。”