柏小玖終於明白那天他的表情看著不對勁是因為什麼，可之後他沒問過，也沒表現出什麼。
或者就像是孫沁雪說的？客服部沒有秘密，穆西澤隨便找個人問就知道了，這不過是胡說八道。
而且穆西澤跟何旭也算是認識，不問別人，問當事人也行，不然他為什麼一點都沒表現出來？
柏小玖想通這些，心裡騰起對於陳婕的厭煩，有事沒事，開這種玩笑有意思嗎？
“怎麼了？吵架了？”孫沁雪用看熱鬧的眼神，偷瞟了幾眼，發覺柏小玖愣愣看著前路，也不回答。
“沒，就是覺得這種玩笑沒什麼意思。”柏小玖意興闌珊的回了一句，莫名有些懷念從前在二組的時候。
二組裡都是男客服，大家的關注點不是工作就是遊戲，沒這麼多事。
兩個人有一搭沒一搭，隨意聊著，大多數是孫沁雪說，柏小玖聽著附和，走到客服部門口。
柏小玖正準備伸手按手印，後面伸出一雙手來，先印了上去，“來這麼早？看質控月表？”
景傘公司是月中旬發薪水，在發薪水前一週，質控會貼出一張表格，表格上是每個一線客服上個月的質控得分。
質控的扣分標準，每個月都會發一次郵件，圈公司全體，有任何規則上的改動，都一目瞭然。
貼出表格，一是為了讓每個客服心裡有數，畢竟分數代表了薪水到手的多少。
二是為了讓客服能自省，看出對比，去做出改變。
三是為了公平公正公開，有任何疑問都可以諮詢質控。
質控的分數，滿分是一百分，但幾乎沒有人可以得到，畢竟人無完人。
凡是低於80分，薪水只能得到百分之九十，低於60分，會觀察一個月，如果下個月還是低於60分，就只能走人了。
質控會抽查上個月的熱線、線上、論壇等等回覆，運氣好的人也許抽不到會被扣分的熱線錄音和線上回覆。
運氣不好，或者平時工作不忙，資料基數不大，很容易被抽中出問題的熱線電話錄音和線上回覆。
質控的條條款款特別多，又很細，還有補充條款，從熱線到線上，數下來一百多條規矩。
柏小玖每個月都是，大概看一眼重要的幾條，那些會被扣細碎分數的，就隨運氣了。
只要不出大問題，被扣的很慘，薪水也不會出什麼問題。
祝符不提這個，柏小玖都忘了，快發薪水了，質控會貼表格出來。
不過她平時也不大愛去看，反正她從來沒被扣到八十分以下過，小問題會有點，但大問題不會出現。
但她不想跟祝符多說，始終不太喜歡他這種油膩的性格，敷衍的應了一聲，“嗯。”
孫沁雪在旁邊特驕傲的仰起頭，“小九還需要看嗎？我記得上個月她排名前三呢。”
質控的月表，也被一線客服部戲稱為幸運榜，因為能排在前幾的，不是工作能力爆表就是運氣爆表。