也不是柏小玖自私，而是李哲和其他三個男組員，通宵玩個遊戲就能撐一晚上，安排去睡覺都不肯去，寧願玩遊戲。
聽到何曉的話，柏小玖才反應過來，這組裡全是女客服。女人多的地方是非多，一碗水端不平，都能掀起巨浪滔天。
“你困了嗎？你是不是在生理期？”柏小玖反應很快，蹲在何曉的工位旁，仔細的打量了一下她的臉色。
之前交接班的時候，柏小玖注意到何曉時不時的捂住肚子皺眉頭，就在懷疑她不舒服。
當時還準備問一問，哪知道剛走出來遇見李哲和祝符，後面又在熟悉許可權，監聽熱線電話，把這事給忘了。
現在看她臉色不太好看，想了起來，心裡也有些愧疚，說話聲音特別溫柔。
何曉不過是這麼一問，沒想到柏小玖這麼細心，輕輕
“嗯”了一聲。柏小玖正準備詢問另外兩個，準備安排何曉多睡一會兒，耳邊聽到陳婕略帶不耐煩的聲音，
“劉先生，我解釋過了，身份證資訊無法更改。我只能建議您換個賬號繼續玩。”這話說的有些生硬，讓柏小玖皺了皺眉頭，轉身看著她。
陳婕整張臉陰沉著，手不斷在桌面上來回輕輕敲擊，看著特別煩躁，不知道玩家說了什麼。
她眉心緊擰，手在桌面握成拳，提高了音量，
“不管您找誰，都是這個回答！”柏小玖走到她身邊，手搭在她的肩膀，輕輕捏了捏，無聲示意，放鬆些。
陳婕察覺到她的動作，翻了個白眼，掃了眼她的手，面無表情對玩家說：“好，我現在為您轉達，稍後我們的組長給您回覆。”
“玩家怎麼說？”柏小玖等她掛了電話，微微俯身看了眼電話記錄。陳婕正在手指翻飛的記錄資訊，沒有回答她的話，等點了儲存，這才轉頭漫不經心回了一句，
“叫你回電話。我RTX把號碼發給你？”遊戲賬號因為現在的國家規定，必須實名制，但有些玩家覺得會洩露自己的資訊，愛在網上找身份證資訊來登記，或者用朋友家人的身份證資訊。
可一旦遊戲賬號練出來，有了價值，涉及的東西多了，需要身份證影印件處理，這些玩家就會惹上麻煩。
而公司最硬性的規定就是遊戲賬號登記時用的身份證資訊無法更改，必須真實有效。
對於這種要求來更改身份證資訊的熱線電話，客服都傾向於乾脆的拒絕，也不會被質控組扣分。
陳婕的處理方式卻是直接交給組長來拒絕。柏小玖這下徹底明白李哲話裡的意思，這幾個大概真被陽晴寵壞了。
陽晴為了表現自己的工作能力，會把她們處理不了的電話，全都拿回來自己處理。
否則陳婕不會這麼簡單一個電話都不懂拒絕，直接交給組長頭疼。
“好。我來回復這個電話。”柏小玖站直身體，很乾脆的點頭，看著陳婕表情越來越嚴肅，
“但你需要明白，這種毫無更改可能的回覆，必須當場拒絕，不讓玩家有希望，再被拒絕之後，失望更大導致投訴。”陳婕一臉無所謂的掃了她一眼，正要開口，卻被柏小玖重重按住肩頭，側頭看了一眼。
“不管陽晴過去怎麼處理，我的處理方式就是，簡單的拒絕，自己處理！這次我幫你處理了，但沒有下一次。”柏小玖表情嚴肅，話語強硬，第一次展現出自己作為一個組長的管理方式。