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第24章 挑撥離間 (1 / 3)

“平時都是組長做這些事。再說了,組長不就要處理這些疑難雜症嗎?”陳婕的話讓柏小玖淡淡的笑了,低頭看著她不語,等她不自在的皺眉轉頭,才輕聲說:“如果根據公司規定,合理拒絕玩家的無理取鬧,都是疑難雜症。組長的工作可真多。”

“我處理不了,不就是疑難雜症嘛。”陳婕不服氣的嘟囔了一句。柏小玖敲了敲桌子,卻不繼續辯解,

“今天這個電話,我一會兒回覆了。不過我也說了,沒有下一次。何曉今天身體不舒服,我安排她去睡下半夜。你和孫沁雪值班,沒意見吧?”其實組長安排休息時間,向來是自己決定就行,柏小玖這麼問一句,只是想看看陳婕不服氣到了什麼程度。

她是真有些無奈,一個組長而已,至於嗎?組長無非多了些權利和許可權,也沒高出一線客服多少地位來,何必搞得這麼上下分明。

“你是組長,你說了算。我當然沒意見。”陳婕露出笑來,好像剛才的不滿完全不存在。

“如果以後你們身體不舒服,值夜班跟我說一聲,我也會安排你們多休息一會兒。”柏小玖的語氣也軟和了下來,第一天上任,她也沒想要燒什麼三把火,也沒打算拿出什麼組長的架勢。

該說的話說過後,表明她的態度,其他事情她一切都很好說話。

“何曉,你先去休息吧。”柏小玖見陳婕也沒打算多說,老老實實回覆線上去了,轉身在何曉工位前蹲下,語氣更柔和了幾分。

“多謝。那睡到天亮會不會不好啊?”

“沒事,值班報告我會寫清楚。去睡吧。”柏小玖站起身,拍了拍她的肩膀,又體貼的補充了一句,

“宿舍裡有空調,有點冷,蓋上被子。”

“嗯。謝謝。”何曉悄悄看了眼旁邊的陳婕,見她很專注的看著電腦,又瞅了眼柏小玖,這才站起身,順手關閉電腦和電話系統。

等她離開,前面一直安靜的孫沁雪轉過頭來,揚了揚手裡的煙盒,

“組長,一起抽一支?”

“只留陳婕一個,恐怕……”夜班雖然諮詢的玩家不多,可神遊大地原本客服數量就不多,至少也要保持兩個人熱線電話是開通的。

“是剛才有玩家來詢問遊戲的事,我答應了玩家半小時之內給答覆。你不是對遊戲熟悉嗎?我想問問你,順便抽支菸。”

“你們去吧。現在沒什麼玩家。沒事,我一個人也能行。要是有玩家熱線排隊,我給你電話?”陳婕落落大方的轉頭,指了指工位桌面擺在一邊的手機。

“那行,我們走吧。”柏小玖也不推脫,正好想跟她們有機會單獨相處,摸清楚每個人的性格和想法。

柏小玖別的不怕,就怕自己調過來換了一種方式,跟陽晴截然不同,會讓她們不適應,接著產生離職的想法。

客服部就是這樣,總有相處習慣,形成小團體,一個人的離開,有時候可能導致一個小團體的集體離開。

客服這種工作,應用範圍挺廣,一旦有了工作經驗,特別是在景傘這種大公司的工作經驗,在其他地方其實挺好找工作的。

柏小玖不想自己來了,三個

“老油條”覺得她跟陽晴不同,工作的不愉快,直接走人,到時候打的是宋薇莉的臉。

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