“有個老客戶要做品牌更新，希望我們完成一套完整的營銷方案與設計。大概情況就是，這個客戶比較保守，初心是為了做百年老店。但現在市場裡出現很多競品，分走一部分客群不說，電商也對他們有所衝擊。對於這種日漸激烈的競爭環境，他們希望有所反應，不僅想借助新業務維穩市場份額，也打算從品牌理念上做文章，樹立牢固的品牌形象。現在大家的分歧點是說應該加強品牌宣傳、鞏固市場忠誠度呢，還是就業務拓展以事論事，走產品主打的線路去拼市場。你覺得呢？”
“我，我……”她懵圈兒了，雖然一字不落聽懂了Steven的闡述，但面對這麼一群行業翹楚，根深蒂固的自卑瞬間堵住思路，“我不知道他們是做什麼的有什麼特點，品牌風格又怎麼樣……”
“就是因為你什麼都不知道才能置身事外，站在客觀角度給出分析。”Steven鼓勵道。
同事們交頭接耳，無一不是嘲諷的表情。
她看向小兔，小兔卻沒看她，神情中也隱隱寫著不屑。
“一個助理知道什麼，有病吧……”
“還以為叫她來是給我們衝奶茶的呢。”
她清楚聽見那些竊竊私語，裡面充斥著對她的不認同。再看Steven，一雙炯炯有神卻深不可測的眼睛卻流露出分明信任的光。
就是因為這道目光，她突然有了勇氣，張口說：“我覺得可以考慮從核心競爭力切入，既然想做百年老店，證明對方的思路是可持續發展而不是賺快錢。品牌起源與訴求到任何時候都離不開核心競爭力，不管外界有什麼樣的衝擊，在這點上保持專一進取就始終能佔有一席之地。也許新業務可以帶來業績提升，但它只是營銷策略中的一部分。而如果只是空洞的宣揚品牌理念，又有悖於受眾接收的興奮點。所以我覺得應該兩者結合，為核心競爭力服務。”
發言完畢，全場鴉雀無聲，她聽見心臟撲通撲通狂跳，額頭髮汗，甚為難堪。
她痛苦的閉上眼，準備迎接一浪浪的嘲諷。
“啪、啪、啪……”Steven慢慢鼓掌，掌聲鞭子般抽打在她臉上，巴不得找個地縫鑽進去。
然而Steven的掌聲發自肺腑，誠意滿滿。
“聽見沒，我就說楊千葉可以講出你們都忘掉的關鍵點。”Steven當眾誇讚揚起來，“說了一個多小時沒人提到核心競爭力，只有她想到，為什麼？因為她剛接觸這行，還在看些基礎理論的東西，處於掃盲階段。你們個個老油條，想著如何把創意做得驚世駭俗，如何把設計做得美輪美奐……當然，這些想法沒錯，可你們忘了客戶要什麼，初心是什麼。他們心裡有數但說不出找不準，才需要專業團隊來提供服務。好比一個商店，外面下著雨，突然進來位客人，你們有的給人推銷食物，有的給人推銷衣裳，甚至想把庫存的日用品也賣出去。但沒人發現這位客人沒帶傘，急需一把傘繼續行路。這就是所謂剛需，能滿足剛需就是核心競爭力。”
“說得好！”史然的巴掌比剛才拍得更為響亮，但不是給她讚許，而是對Steven的奉承，“不愧是大師，一語道破。”
“楊千葉，瞧不出啊，有兩把刷子。”大衛微笑道。
千葉不由自主的又將視線投向小兔，小兔卻低著頭，根本不看她。
“史然，千葉這塊料你說將來是經理助理還是副經理助理？”大衛打趣說。
“不跟人走，跟待遇走，對吧千葉？”
“行了，繼續吧。”Steven打斷他們，對千葉吩咐道，“你出去忙吧。”