都說盧家的三個子弟,就盧伯蘊最有出息,人雖然不算很聰明,但很是勤勉。
陳宓點點頭,能夠在這麼冷的天氣早起工作,的確是稱得上勤勉兩字。
盧伯蘊看到陳宓,趕緊招招手:“賢侄快來,嚐嚐這江浙路運過來的雨前龍井,這次採購了一批,你幫忙嚐嚐味道如何。”
陳宓笑著過去,嚐了嚐點頭道:“味道清冽,初入口微苦,但轉瞬間變得甘甜,是相當不錯的茶葉。”
盧伯蘊笑道:“賢侄果然是雅人,有些人喝不慣這茶,還喜歡往裡面新增諸多亂七八糟的東西,讓人倒胃口,賢侄這樣的還倒是少見了。”
陳宓笑了笑,不願意談這些不太有營養的東西,轉頭看酒樓忙碌的場景。
盧伯蘊知道陳宓的意思,給介紹道:“那邊在整理酒類的是量酒博士,打掃衛生的是堂倌和僧兒,廚師大師傅們在後廚,歌妓不是我們自己的,那些是與別處妓館合作過來做生意的。”
陳宓點點頭,這些他都有些瞭解。
量酒博士,簡稱量酒或者博士,是專門負責接待客人的酒保;
行菜即堂倌,也就是現在的傳菜生,負責送菜,同時也做一些點菜之類的工作;
過賣也是夥計、堂倌,專門負責點菜;
外出鬈兒又叫僧兒,是專門負責拉客和兜售食物的小廝。
他們分工明確,對客人的態度、語言和點菜、送菜、端菜的姿態、時間、技巧都有定製,。
好像後世的高階酒店一樣,一進門就有迎賓,隨後倒水的、點菜的、換餐具的應時而來,讓客人們感覺賓至如歸。
酒樓管理嚴格,除分工明確以外,還設立了一套賞罰制度。
如果夥計們讓顧客不順心或者送食物少了,動作慢了,一旦被店主知道,必然要遭到懲罰,輕則責罵懲工,重則開除。
這其實是一套相當繁複的體系,這也是盧伯蘊明知道連鎖店的想法,卻依然要請陳宓來幫他實際操作的原因。
他想不出要開十幾二十家同樣酒樓的模樣,因為要維持一家醉仙樓的運轉,已經讓他無暇他顧,要管理十幾二十家,那怎麼可能!
這其實也是其他所有酒樓,包括樊樓這些天下聞名的酒樓也沒有選擇開分店的原因。
“賢侄,接下來你打算怎麼開始工作?”
盧伯蘊問道。
陳宓道:“世叔,我打算先在店裡面工作一段時間。”
“嗯?”盧伯蘊有些蒙,“難道不是確定開店地點,然後開始裝潢、招募人手這些事情麼?”
陳宓笑道:“那些當然要做,不過,關鍵還是要先梳理出一套標準出來,汴京酒樓的服務本身就是非常高階的,這些東西都有很多借鑑的地方,我要先把這些給梳理出來,形成一套可以行之四海皆准的標準,這樣才能夠在各地方推行的時候,有一個標準,才好方便管理。”
盧伯蘊似懂非懂點點頭:“那要不,這店暫時由你來管理?”
陳宓搖搖頭:“我要深入進去,各個崗位都要親自去做,才能真正理解吃透。”
“你認真的?”
“當然。”