“價格的高低並非是以市場平均來算,而是以你的目標人群願意支付的成本來算,你知道你的目標人群是什麼人?也就是你想為誰服務?”
“為誰服務?”我撓了撓頭,“誰想來都行啊,只要東西壞了我都能修,目標自然就是所有人了。”
“這是不可能的。”
老師微笑著搖了搖頭,“就比如說你家裡東西壞了你會去修嗎。”
我用力點頭,“沒壞我都會去修。”
老師的臉色微微一僵,“嗯…不說你家了,你同學家呢?其他的人東西壞了會如何處理。”
“我之前也曾經問過他們會不會修東西,但他們壞了都是扔了。”
“所以也就是說,絕大部分如同你們這般家庭條件的人便不會去你的生意,這些家庭不會是你的客戶。”
老師一點點的分析,“那麼其他人呢?我們如果將你們這一類人當作‘1’,那你知道相對於你們而言家庭財富低上一兩個等級的人,這些人對待故障產品又是如何處理的嗎?”
我搖了搖頭,無法理解貧窮的概念,“也是扔了嗎?我不知道。”
“他們並不會扔,其財產的狀況不允許他們有如此奢侈的行為。”
聽到這我有些開心的道,“那這些人就是我的目標嗎?”
“不,你所能看到的機會其他人早就已經看到了,基本上為這些人提供服務的品牌大廠的產品都有一個特點,一段時間的保修加專項修理。”
老師笑著道,“為了對於技術保密,同時也為就能夠靈活的調控使用時間與折損率,拿走最後一個鋼板。
“很多大廠從生產到售後修理,已經形成了閉環,螺栓的扭矩,防拆卸裝置,特定型號的工具儀器,一個非其系統的普通人,是沒有辦法修理那些東西的。
“你可以檢視一下自己接到的生意清單,是不是基本上沒有那種非常成熟的品牌產品。”
我想了想,然後只感覺十分的憋屈,“也就是說我的修理根本就沒有活,沒有任何能幹的地方。”
“也不是,在這2、3等級之下還有一些人,他們能夠使用得起的種種機器都是不正規的小廠的仿製品,或者是從垃圾場撿到的東西自己改裝,都沒什麼技術保密需求,所以在東西出現故障的時候其會自己尋找市場上價格合適的地方修理。”
老師看著我,“這些人就是你的目標,而你的問題就是所定的價格相對於這些人的心理預期太高了。”
“原來是這樣,我知道了。”
在聽了老師的話後,我便將價格向下調低了一些,接著果然是陸陸續續的出現了客人,而隨著生意財富也開始逐漸的積累增長了起來。
但面對這我卻並沒有想象的那麼興奮,不知道為什麼,我總是想到老師為了解釋所說的那個1、2、3、4的等級,想著所有人的不同。
想著我所服務的這些,就連大廠為了壟斷作出專項修理都不願意或者說無法將之包括的人。
然後不由得對於原本喜歡的修理都不那麼的熱衷了…