“對，再做得更絳紅一些。”關莎跟工廠的配方師說。
“嘀嘀！”此時她的手機提示音響起，一整個下午，這種聲音都在持續，但因為關莎把手機放在實驗室門口鞋帽櫃的包裡，所以一直沒聽見。
直到她覺得今天的工作完成得差不多了，正準備離開時才掏出手機看資訊。
九死一生說的是創業，如果這業被“零工作經驗”與“零創業經驗”的關莎這麼短時間內就創出來，那社會就太好混了。
關莎整個手機桌面都是購物平臺的後臺提醒，無一例外全是退貨單。
今日距離雙胞胎姐妹把將近3000支口紅賣出去的日子，才過了不到3天。
電商售貨，有一定的退貨率關莎認為也正常，她檢視了下詳情，發現退單總數為86單，這個數字關莎是可以接受的，因為退貨率還不到5%。
但接下來的每一個小時，關莎都可以收到很多條這樣的退貨提醒，而且同樣的資訊發來的速度不僅沒有減慢，反而一直在加快。
第二天一早，關莎收到的退單總數已高達400多單了，而到了第三天晚上，關莎和杜晶再看總數，破了1000單。
“賣3000退1000？”杜晶有些不敢相信。
“關鍵還一直在退！怎麼能這樣啊！”關莎有些急了。
雖然客戶退貨運費不用關莎出，但工廠幫忙寄出去也是要錢的，這些費用自然都由關莎承擔。
原本那個選品經理在幫關莎計算收益時，就忽略了快遞費，如果一併算上，關莎的總利潤其實也就17萬出頭。
“這些人看直播難道還沒看清楚麼？為什麼退？！”杜晶也很是不解。
關莎搖了搖頭，咬著嘴唇沒說話，她手機裡的退貨提醒仍舊一條接著一條。
杜晶的眉頭皺得跟被揉過的報紙一樣。
“明明你口紅的優勢那雙胞胎姐妹都說得那麼清楚了，上唇試色效果也很好，而且她們的直播間是不開美顏的，唇色客戶應該看得很清楚才對啊！說實話我覺得看圖片瞭解商品資訊沒直播間體驗感強，一般電商退貨率也沒這麼高吧……”
“別想這些了！”關莎突然站了起來，雙手撐著桌子，兩眼一直看著手機桌面彈出的退貨資訊，“關鍵是現在怎麼辦？”
“怎麼辦……”杜晶想了想，靈光一現，“不然把退貨渠道關了？”
“那怎麼行！”關莎沒好氣，“口紅包裝上全印了我‘莎皇’”的名字和Lo，如果不讓退這牌子不就直接就砸了？”
“砸了就再換一個牌子唄！”
看杜晶說得如此輕鬆，關莎恨不得把桌上的燕麥奶茶往她頭上倒，這可是自己想了好幾個月才想出來的品牌名字，為此她開了公司註冊了商標，還用這個公司名做了產品備案，怎麼能說換就換？
“丫的我一定要他們給我個說法！”關莎說完拿起電話就撥給了雙胞胎姐妹的助理。
“退了多少？1000？那很正常啊！”電話裡對方一副理所當然的口氣，“我們這行本來退貨率就是30%到50%的，不信你去問問別家，就連倪蝶這樣的主播去年也有單退貨率超過60%。”