靜桐發展有限公司的乾果線上下市場上賣脫銷了,然後有些客戶稍微懶一點,不想走路,就琢磨著上網去‘靜桐寶貝’淘寶店去買,反正都是齊城發貨,也就兩天的工夫。
可他們在‘靜桐寶貝’淘寶店裡扒拉產品分類時,才發現線上店鋪還沒有上架品類豐富旳乾果產品。
客戶不滿意了,這不是還想著讓我溜溜腿嗎,他們就在評論區留言,問店裡什麼時候上架乾果。
剛開始評論發的少,沒有人在意,可一來二去,發評論詢問的人多了以後,其他逛‘靜桐寶貝淘寶店’的網友們就關注到了這條資訊,都紛紛詢問‘乾果’到底是怎麼回事。
這個時候,越來越多的‘靜桐寶貝’忠實粉絲才知道公司裡竟然還開發了新款的乾果產品。
這麼一來,靜桐發展有限公司還沒開始主動宣傳乾果,一些常逛靜桐寶貝店鋪的粉絲竟然透過其他渠道知道了公司又出新款產品了,知道了這個訊息以後,越來越多的粉絲都開始呼籲‘靜桐寶貝’淘寶店趕緊上新,他們也想嚐嚐鮮!
“親,咱們店裡什麼時候賣乾果啊,我聽說咱們家的乾果挺好吃的,你們不能光顧著線下店裡的客戶,我們也是咱們店裡忠實的粉絲啊!”
“親,你們在搞區別對待,厚此薄彼可不好,再這樣的話,我就去店小二那裡投訴你們了啊!”
“有新產品不上架,偷偷摸摸的線上下賣,是看不起我們沒錢買不起嗎?再不上架新產品,我取關了啊!”
“……”
靜桐寶貝淘寶店客服那邊被各種突如其來的資訊給衝爆了,幾個客服看著網友們發來的資訊都是催促店裡上架新產品乾果的,他們也沒招啊。
尋思著該怎麼辦?
靜桐寶貝早期的客服人員梁文瀟現在是負責靜桐寶貝淘寶店日常管理的主管,聽到客服那邊給她反饋的問題以後,她沉思了一會兒,最後還是決定去找張經理反饋一下情況。
網上的‘店鋪粉絲’現在的意見很大,都要去‘淘寶小二’那裡投訴他們去了,這樣下去,對他們現有的產品銷量也是一個很大的影響,進而影響店鋪的產品銷量,最終影響了他們的績效獎金,這是誰都不願意看到的事情。
可她比普通員工知道的事情更多一點,也清楚公司裡為什麼把乾果先放線上下店鋪銷售,說白了,產能不足。
要是產能充足的話,傻子才不想拿出更多的產品直接賣。
畢竟,那都是錢!
來到銷售部經理張三的辦公室,梁文瀟把事情給他詳細的講述了一遍,最後說道:“張經理,要不你再給公司裡反饋一下這個情況,就算每天少勻出一部分產量給我們做線上銷售也行啊。”
“再不行,要是擔心引起鬨搶的話,我們乾脆把線上‘靜桐寶貝’淘寶店做預售,您看這樣行不行?”梁文瀟說出了自己的建議。
張三聽完後,問她:“梁主任,你知道公司現在的主要困難是什麼嗎?”
梁文瀟點頭,她說:“我知道,供不應求,公司乾果這一塊的產能量小。”
“你既然知道,還要在這個時候給公司添亂?”張三說她。
梁文瀟不樂意了,她說:“張經理,您這就是冤枉我了,我也是為了公司的銷售考量,我尋思咱們趁著現在的熱度多賣點產品,順便把咱們的乾果名氣給打出去了……”
“再等等吧,梁主任,你可能不知道咱們線下的靜桐寶貝直營連鎖店現在也是嚴重缺貨,現在分配到每一家分店的份額都不多,我們要沉的住氣,再等一等,好吧。”張三勸她。
可不管用!
梁文瀟不聽,她說:“張經理,現在時機很好,一旦錯過了,咱們花多少錢打廣告都不一定能營造出這個效果來。”
“可公司裡現在就那麼大的生產量,這還是擠出了兩個車間全力生產乾果,已經把原來的部分食品的產量給一再壓縮了,再抽調車間,公司裡也不會同意。”張三說道。