可不能賴賬了。”
高錦山這時被一群客戶圍著聲討,整的有點頭大,他聽到下屬彙報的查詢結果,這個郭姓女子的學歷為真實過後。
已經意識到這次的事件很不簡單,自己有點HOLD不住了。
必須要找個高個的頂一下。
“大家先彆著急,如果真的是我們的問題,絕不會推卸責任,這樣吧,我去請示一下領導,看他什麼意見。”
說完之後,他朝眾人紛紛告了個罪,然後從一邊的角落處脫身離去。
三分鐘後,他一路飛奔,來到了二樓的總經理辦公室。
“曲總,這事大概是這麼一個情況,您看?”
他連水都顧不上喝一口,氣喘吁吁的說道。
曲一介聽了個大概,提了一個關鍵的問題。
“她說的在金陵展銷中心的問題處理方案,你有查下營運中心的記錄嗎?”
“抱歉,曲總,事發突然,我還沒來得及查。”高錦山頭頂有些冒汗,他知道自己忽略了這一重要問題。
曲一介此時也沒空批評他,只是瞪了他一眼,催促道。
“我來查,單號多少?”
“4468734。”
曲一介登陸了營運中心的許可權賬號後,檢視了這個訂單的服務情況,確實,在上週的記錄中,在金陵旗艦店做了測評。
結果是車輛操作不當導致的故障,不予賠償和更換。
這個記錄寫的非常水,完全不像金陵總部的工作態度。
這讓曲一介也感到很棘手,首先,這個姓郭的女士肯定會一口咬定自身操作沒有問題,是車輛本身問題。
其次,金陵總部的態度從記錄上來看,就很敷衍,所以這件事就很難說了,到底是誰的問題,還必須得現場評測才行。
“我淦!”
曲總報了一句粗口,氣沖沖的關上了電腦螢幕。
五分鐘過後,兩人回來了展臺旁。
這時展臺旁的人已經越圍越多,幾乎整個展銷中心的人都來了,現場有工作人員維持秩序,甚至有幾個禮儀模特都搬來了軟皮小板凳。
這是給一些年紀大的吃瓜群眾提供的服務,防止他們疲勞暈倒。