清收不良貸款一直是銀行工作中最令人頭痛的，無論是企業、公司，還是個體工商戶、個人， 個個是難啃的硬骨頭。
這塊人人畏懼的硬骨頭，楊玉嬋下決心要啃一啃。
她和毛小東一分析，有兩筆不良貸款必須作為典型，集中炮火，狠狠打擊，以總結積累經驗，開啟“啃骨頭”攻堅戰的缺口！
一筆是江州安心鎖業有限責任公司，欠貸800萬元，是城北支行金額最大的一筆不良貸款，法人代表包劍強。
一筆是江州萬夫莫開防盜門廠，欠貸500萬元，廠主成武。
包劍強45歲，長著一張唐僧臉，白淨儒雅，與唐僧唯一不同的是，眼神常常飄忽不定，偶爾會露出一道陰冷的光芒，叫人驚悚。他開鎖廠開了十幾年，一開始順風順水，轟轟烈烈，那些年，是江州銀行一個有名的大客戶。
他善於結交社會各界名流，與江州銀行的前任董事長朱道霖往來密切，開口閉口說朱道霖是兄弟。跟人開*談之前，習慣於靜靜地瞧你幾分鐘，叫你渾身上下不舒服。語速緩慢，慢條斯理，從容不迫，讓人覺得城府極深，非同凡響。
王曉燕在法院門口見過他一面，那時，他正遭遇一群債權人的謾罵圍攻，狼狽不堪。
成武47歲，是一個口碑不錯的人，可是長著一張憑直覺不那麼叫人放心的悟空臉，明明眼裡閃著真誠的目光，也讓人覺得此人有點奸。他比較專注於技術，不太喜歡交際；認識他的人眾口一致，說這是辦企業的人最可怕的死穴。
兩個人失敗的原因各有不同。
包劍強是吃喝嫖賭樣樣來，曾經情婦十幾個，個個如花似玉，嗲聲喚他親哥哥。送禮送的很大方。無據可考的傳聞有：送過朱道霖一個小女子，是從貂蟬的故鄉找來的；過年前一個月，他開著賓士，一直在各部門領導家門口轉悠，送的不是美鈔就是黃金；請客吃飯，是屌絲們只能想入非非的美女裸體宴；制度不同的澳門，是他常去的地方....
成武的愛好就一個，整天盯著一堆鋼材發呆，總想整合出什麼新玩意，除了吃飯睡覺，好像沒有什麼七情六慾....
五年前，兩個人的資金鍊一起嘎嘎嘎斷裂，貸款利息都還不出。受此打擊，包劍強天天應對訴訟，成武卻腦梗在醫院。經手貸款的客戶經理不知跑了多少趟，真可謂腿也斷，嘴也腫，貸款就是收不回。
楊玉嬋和毛小東好不容易找到包劍強，他頭髮凌亂，衣服骯髒，肩角有幾個破洞，右眼烏青，唉聲嘆氣，愁容滿面。
見此尊容，楊玉嬋準備好的一套嚴厲措辭感覺無法用上，只好溫和地問：“包老闆，你的貸款已經逾期這麼多年了，打算怎麼還啊？”
包劍強聲音悲切：“楊行長，我一看您就是佛面善人，您高抬貴手，容我度過難關，大恩大德，我包劍強永生不忘。”
“你欠的貸款這麼多，我們知道你有困難，所以也不要求你一次還清，你想辦法先還一部分。我們吃銀行這口飯的，對本職工作也得有一個交代啊。畢竟錢不是我們自己的，是儲戶存進來的。”
“楊行長，您說的很對，很有道理。可是形勢對我不利啊，形勢好的時候，我的貸款從來沒有逾期過一天，交給國家的稅一分不欠，員工工資一分不少，憑良知該捐的也捐，給希望小學捐款的證書我有好幾本....”
“好了好了。就說說你現在能還多少？”