“雖然美業一直崇洋媚外，總是學國外的技術追隨國外的潮流，但咱們國家的髮型師確實不錯！
只是整個行業參差不齊，大眾還有同行觀念一時難以改變，過於重服務，而輕技藝。把身份放得太低了！”
“嗯。”8號老師眼睛亮亮地看了他一眼，上次見面還不歡而散，這次見面怎麼就一見如故呢？
發現挺喜歡聽他說話的。
邊聊邊走，也差不多中午了，8號老師帶秦空走進一家餐廳。
兩人聊了很多，發現很多理念都相同。比如8號老師也是一個剪頭髮時不喜歡跟客人說話的人。
“因為心思放在怎麼跟客人聊天上，根本不能專注剪頭髮嘛。”
秦空笑了，剛剛那半個小時，他們可沒說話。
“但是又不得不維護客情。高階店更是這樣，首先得把客人哄高興，做頭髮還是其次。那我做頭髮時不喜歡說話，就必須平時跟顧客維繫關係。記每個客人的生日，節日，比哄女朋友還累！”
秦空一直笑笑地看著他，“其實這都是經營者理念走偏了。更注重服務，過分依賴客情。客人也未必不是負擔。
你給佳姐準備生日禮物讓她去免費做造型，她卻在朋友圈遮蔽了你，因為她生日在我這兒做的造型，怕你看見。”
“啥？”8號老師表情明顯受到了深深的傷害。激動得周圍的顧客都看著他們。
連忙收聲，看著秦空，難受地問：“真的？”
秦空笑著點點頭。
“我……”8號老師端起水杯咕嘟咕嘟……
秦空實在很想大笑，憋著。
8號老師默默地吃了一陣菜，平復了一下心情，深深吸了一口氣，放下叉子。
靠在椅背上，“我已經儘量小心翼翼維護跟她們的關係，沒想到她們會這麼累！”
秦空笑笑，“人與人之間，還是要有界限感。過分介入客人的生活，你會累，客人也會累。說到底，咱們只是做頭。”
“是啊！”8號老師深深嘆了一口氣，“但在國內就是這樣。比如在英國，你沒預約，我坐在那裡也不給你做頭。
但在國內不行，哪怕沒有預約，老顧客上門，無論你是睡了還是在約會，不管在幹什麼，就必須馬上過去為她服務。”
秦空看著他，“如果一家理髮店實行預約制，八小時工作制，不用去維護客情，你願意來嗎？”