啪——
距離動物園不遠處的一家飯店裡，一個年輕人狠狠地舉起手中的啤酒，摔碎在地上，泡沫和玻璃茬子四濺，也把紅星的臉面狠狠地砸在地上。
老闆陪笑進來，可是愣不敢多勸一句，口味不對不說，這過期的啤酒哪能給人喝，也怪自己，進貨的時候也沒多瞅兩眼。
“哥幾個，走，以後徹底跟這家飯店拜拜了您吶。”幾個小夥子錢也沒結，大喇喇走出門去，老闆愣是沒敢攔。
啪——
他越想越憋屈，自己個舉起一瓶啤酒也狠狠地摔在地上，“小李，拉板車，跟我退貨去。”
“經理，這幾箱聽說是下面聯營廠的，不正宗，後面的十幾箱是正宗的……”服務員話沒說完，老闆就打斷了他，“廢什麼話，退，全退，以後誰進紅星的貨誰是孫子！”
啪——
老闆越說越氣，自己個又摔碎了一個酒瓶。
這幾天，就連北京動物園裡的猩猩都學會摔瓶子了！
……
飯店，酒店，商店，商場……紛紛退貨，紅星的經銷商坐不住了。
起初，他們態度很是強硬，賣出去的貨怎麼能退呢？你們還想不想要紅星啤酒了？
可是沒想到人越聚越多，人們都一個口徑，“不要了，誰要誰是孫子！”
不敢犯了眾怒，不退啤酒，這些人能把經銷處給砸嘍，可是啤酒退貨，看著滿院子的啤酒，經銷商的火氣也上來了，“誰都是大爺，這是孫子總行了吧，走，拉上啤酒去紅星，退貨！”
紅星的銷售科長嗓子都冒煙了，平時這些稱兄道弟的經銷商、批發商，軟硬不吃。
“把劣質啤酒退了得了，我們三個廠的啤酒，是正宗的……”
“現在沒有正宗，人家聽見你們紅星兩字，就沒人喝。”一群經銷商就嚷嚷起來，“退貨退款，要不我們去找趙總，去找美國人。”
聲音越吵吵越大，銷售科長和分管銷售的副總急得解熱鍋上的螞蟻，可是趙巨臣不說話，他們也不敢自己作主。
“克里斯德先生，伯考斯基先生，”趙巨臣此時正在亞投資的總部，給兩位美國人解釋，“我們懷疑是有啤酒廠利用聯營廠的劣質啤酒作文章……”
“趙，”伯考斯基很不客氣，“據我所知，啤酒質量的決定因素，無非就是水質、原材料、工藝三方面，除了水質是不可控之外，其它兩項都可以要求的廠。”
趙巨臣苦笑了，這是中國，不是美國，中國的國情就是雖然是紅星的聯營廠，可是紅星管不著人家。
“兩位先生，所有聯營廠的原材料都是自行採購的，我們只控制最終產品，如果按照紅星的標準去採買，這些啤酒廠都得關張，況且我們與聯營廠沒有上下級的行政關係。
另外有些廠的裝置和我們也沒法比，啤酒是個大行業，一投就是上億，誰捨得花那麼多錢。但簡陋的裝置，落後的生產方式，質量自然就很難保障了。”
趙巨臣努力給兩個美國人科普中國的國情，美國人就不明白，為什麼是聯營廠，紅星就拿他們沒有辦法？