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第339章 乘勝追擊【加更第39-40章】 (2 / 4)

經紀人一開始還擔心黃鶴會不爽,不過黃鶴似乎對此非常的喜歡,吃的非常的開心,最後這樣子還把袖子給捲起來,光的兩條胳膊,一看就非常粗魯的樣子。

“哎,本來還以為可以去五星級飯店痛宰富豪一頓的,現在看來是沒指望了!”經紀人嘀咕著,忽然聽到大排檔的牆壁上正在播放的電視中傳來新聞節目主持人的聲音說道

【“針對最近被曝出的江南商城出售三無產品的新聞,我們記者特意向江南商城的相關負責人進行電話詢問,但是對方一直拒接我們的電話。”

“同時,當我們再試圖在江南商城找到那家娜扎家的犛牛乾的時候,卻發現這家店鋪已經被關閉了,找不到存在的痕跡。”

“現在,我們電話連線這一次的發現人,著名打假人王海先生,聽聽他的看法!”】

聽到這個新聞,經紀人和舒暢同時看向了黃鶴,而黃鶴卻在和手中羊蠍子幹架,似乎根本沒有聽到電視裡面的聲音一樣。

很快,那位王海先生的電話就被接通了,在電話裡面,王海先是說了一下自己偶然得知了有江南商城這樣的網路商城存在,然後因為喜歡吃犛牛幹,這裡的犛牛幹又這麼的便宜,就買了一些,沒想到收到貨之後,發現是三無產品。

然後王海又說了自己向江南商城客服投訴之後,被客服各種搪塞,各種踢皮球,各種不解決問題,最後逼得他去媒體投訴,才最終讓這家三無產品的商家下架云云。

整個電話過程說的聲情並茂,富有感情,也極大地激發了周圍觀眾們的共情。

而在大排檔裡面吃飯的人,那基本上都是真性情的人,他們聽到了令自己憤怒的事情,直接擼起袖子就開始罵娘。一時之間,整個大排檔裡面,都是對江南商城的怒罵聲。

“黃先生,要不然我們換一個地方吃飯吧!”舒暢小聲的說道。

“沒有必要,聽一聽群眾的呼聲也是挺好的,再說了,我就算走了,難道他們就不罵了嗎?”黃鶴微微一笑,似乎對這些人的痛罵,毫不放在心上。

“這一次的事情肯定是誤會,我覺得江南商城及時回應一下會比較好!”舒暢建議道“不能總讓敵人掌控輿論才是。”

“沒事,讓他們再罵一會,現在罵的越狠,到時候,所有的東西都要還給我!”黃鶴不以為意的擺擺手“我有一句很喜歡的話,叫做讓子彈再飛一會!”

“讓子彈再飛一會兒?”聽到這句莫名其妙的話,舒暢和經紀人都表示雖然無法理解,但是感覺非常高深的樣子。

第2天,舒暢帶著自己的經紀人就直接坐飛機去江西了,而另一邊輿論在愈演愈烈,這一次王海掀起來的輿論戰非常的成功。很快江南商城就頗有些眾矢之的的味道,大量的攻擊全都射向了江南商城,罵聲一片。

但面對這樣的情況,江南商城表現的非常淡定,整個商城依然還在運營,似乎完全沒有受到這一次輿論攻擊的任何干擾。

當然了,江南商城後來也是回應了的,不過只有一個江南商城的客服代表,在唯一一次接受央視記者採訪的時候表示“他們在接到了王海的投訴之後,是不可能立刻就關閉店鋪的,必須要驗證對方店鋪確實在出售三無產品才行!”

“所以他們花了一天的時間,聯絡了另外幾十位在店鋪中購買了犛牛肉乾的使用者,同時還對幾個正在快遞流通中的訂單進行檢察,發現這家店鋪出售的確實是三無產品之後,就第一時間關閉了店鋪了。”

“整個過程用時不到48小時的時間,是完全符合江南商城的客戶服務條例裡面的72小時處理的原則的。”

“江南商城對於假冒偽劣產品和三無產品是零容忍的態度,他們歡迎更多的像王海一樣的使用者,舉報在商城中出售的三無產品和假冒偽劣產品。”這位客服代表回答的非常乾脆和簡練,讓記者一時半會也無法從中找出問題。

“我們注意到在王海先生提供的聊天記錄裡面顯示,你們的客服人員曾經說過,希望王海先生放過這家店鋪一馬,他們很可憐,為什麼要說這樣的話呢?”記者找出了另外一個輿論熱議的焦點問道。

“嗯,這是我們的客服人員工作的不完善和不規範,沒有做到完全的第三方態度,這一點是我們客服部培訓和教育的不足,我們接下來會繼續教育有關的客服人員,不會再犯這樣的錯誤的。”

“可是,你們為什麼會說他們可憐呢?這總有個理由吧?”

“非常抱歉,這些事情事關店家的隱私,在得到店家的許可之前,我們是不能夠對外說這些事情的!”客服代表說完,就藉口有事,結束了這段採訪。

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“讓他們繼續咬緊這一點,咬緊了江南商城和店家有勾結這一點進行宣傳,一定要讓觀眾們相信,江南商城適合店家勾結起來,一起坑害消費者的!”在一家五星級飯店的包廂裡面,正在收看新聞的8848網的王俊濤,臉上帶著得意的表情說道。

“不錯,還是王海先生厲害,找出了聊天記錄裡面這麼一個有殺傷力的地方,否則這一次好不容易掀起來的輿論浪潮,又要不了了之了!”邵亦波感嘆道,然後主動舉起酒杯,向王海道“王老闆,我敬你一杯!”

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