回到格蘭德時候，露易絲正佔用了辦公室，在接待客戶。扎克在門外旁聽了一下，準備進去，卻被此時在格蘭德的另一個客人攔住了。
“你不會想進去的。”奧茲·科齊爾端著盞茶，居然是從格蘭德娛樂室走出來的，“裡面的客戶會一直猶豫的拖到現在……”午餐時間都過了，露易絲和裡面客戶的討論的事務還是最基本的棺木問題。不可能有人在午餐時間跑來殯葬之家談事情，所以一定是上午就來了，卻不知道出於什麼原因，拖到了現在還在談，“就是因為你。”
“我？”扎克指著自己，疑惑的搖搖頭，“我只想快點結束討論，騰出辦公室，為你。”當然的，扎克一回來就知道奧茲在這裡，沒人會沒事跑來格蘭德，扎克理所當然的認為這讀心人有事情要說。所以扎克需要辦公室，這是個教養問題——如果你可以請人進屋說話，就不要在門口說。
“恩，如果你進去，你絕對能很快拿回辦公室。”奧茲有些無奈的搖搖頭，“但也就讓露易絲費了一上午的口舌白費了。”
“為什麼？”扎克看了眼緊閉的辦公室門，同時繼續聽聽裡面的對話，好像沒什麼特別的——情緒不穩定的逝者家屬，在露易絲的引導、安慰下，一點點決定和逝者在這個世界上參與的最後一件事情。
“呃——”奧茲有點為難的扯著嘴角，“不如，我引用一句裡面人的心聲？”不需要扎克回答，讀心人說了，“‘為什麼巴頓唯一的傳統殯葬業，會在這麼一個卑劣的人手中。’”然後閉嘴，看扎克的臉色。
扎克挑了下眉，懂了。所有人都對了，凱特的文章，真的影響到輿論了。而沒有什麼比一個真的需要‘使用’殯葬業的客戶，更能體現這個輿論的作用了。就像現在在辦公室裡的客戶，他估計隨時都在徹底放棄傳統殯葬想法的邊緣。奧茲是對的，扎克不該進去。
扎克推門。
市民遊戲的真正魅力在於，扮演市民的傢伙是我們的吸血鬼——並不完全受制於遊戲規則的傢伙。所以，就像任何玩遊戲的玩家，偶爾會擺脫遊戲規則，乾點任性的事情一樣——
“你將體會一場完美的殯葬體驗，哦，我的意思是，你的……”赤紅的眼睛稍微偏向露易絲。
“父親。他父親是逝者。”露易絲補上。
“你的父親會體驗到，不是你。”赤紅的目光回到一臉愣神的客戶身上，“而你會心存感激、甚至感到幸運，你選擇了格蘭德，巴頓唯一的傳統殯葬業。任何你看過的、關於詆譭格蘭德殯葬之家，或，格蘭德主人的言論，都會被你和格蘭德完美的合作事實鄙視、唾棄。”
扎克摸了摸下巴，居然看了眼奧茲，“還有什麼要補充的麼？”
奧茲居然一臉微笑，“他有個表兄，非常排斥傳統殯葬，也是他在格蘭德猶豫的心理。”
扎克稍微思索了一下，“呃，表兄，無關的人。而且這屬於個人意願。”擺了擺手，“不需要改變。”然後看向了露易絲，“以後出現這種人，就這麼做，不用浪費精力。我們的工作是給出讓人滿意的葬禮，那就讓我們的工作為自己辯護，給對方一個忽略眼前想法而去關注之後結果的念頭，然後正常做我們的工作。其它的，只是浪費時間而已，知道了麼。”
露易絲眨了眨眼，點點頭。
扎克麼，眼中的赤紅褪去，同時，也毫無意外的退出了辦公室。說到正常的殯葬之家工作啊，我們的扎克積極性也就這樣了。看了眼奧茲，“抱歉，我們還是去娛樂室吧。”畢竟看奧茲端著茶的樣子，已經在那邊很舒適了。
哦對了，塞姆現在不在扎克身邊。回來的路上，扎克給了塞姆新的命令，讓他去派斯英找朵拉和布米，告知扎克的猜想，如果能隨便告訴絲貝拉，那就最好了，畢竟解讀帕帕午夜行為這方面，專家在絲貝拉那邊——約翰。
塞姆沒有多囉嗦就去了，扎克惡意的猜測一下，大概是私心的去偷約翰的研究成果了……
來到娛樂室，墨也在這裡，端著和奧茲一樣的茶杯，無比放鬆的蜷在沙發上，盯著電視裡的肥皂劇。
“呵呵，墨小姐和我進行了非常愉悅的談話。”
扎克挑挑眉，“愉悅。”