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第183章:小白外賣落幕 (1 / 3)

隨著城裡好多人返鄉回家過年之後,很多餐飲店都紛紛關門休息了。

雖然每一次過年的時候,很多大城市的人都會不見五成,可還是有很多人留在大城市過年的。

於是外賣就成為了很多人的選擇。

可是大家發現,同樣是點餐,在美團上面下單,一些比較容易準備的飯菜,不用十分鐘就已經送到了,就算是時間長了一點的,也不會超過二十分鐘。

可是餓了吧和小白外賣就不同了。

就算有人在這兩個外賣平臺上面買一個簡單的炒河粉,可是最後拿到手的時間都是半小時以上。

剛開始的時候大家覺得可能是不同的商家處理的速度不同,直到有人發現同一個商家,在三個平臺上面同時點菜,最後配送的時間還是美團最快的時候,大家都明白了。

不是商家的速度變慢了,而是美團配送的時間變快了。

美團如此快速的配送時間,這一些都得益於黃興的決策。

為了打好這一次“攻堅戰”,黃興讓技術部門的人連夜改寫了派單系統。

以前美團為了可以讓配送員效率達到最最佳化,是允許他們在接了好幾單之後才開始配送。

可是這個一次不一樣,程式設計師把派單系統程式碼修改了,一個配送員在接了一單之後,必須配送完之後才可以接第二單,就是專門配送。

這個模式如今在國內還是美團第一家嘗試這樣做的公司。

要知道,這個模式確實可以讓配送的速度大幅度提高,可是卻有一個十分明顯的缺點,就是資源浪費嚴重。

就好像明明一個小區有好幾個人在同一家飯店點外賣,如果是按照以前的配送系統,可是把所有的單子都派送給同一個配送員,那這個配送員就可以一趟就完成這麼多單的配送。

可是現在修改了配送系統之後,一個小區裡面有十個人在同一個飯店下單,那就會有十個外賣員去飯店取餐配送。

黃興也知道目前他的這個配送系統有很大的缺點,造成了很大的人力資源浪費。

不過如今是在搶奪市場的關鍵時候,黃興就算明明知道很浪費,但還是選擇了這樣做。

隨著消費者們發現這個問題的所在,商家們也開始發現了這個問題。

雖然美團推出一個新的合作模式,如果和他們平臺達成唯一的合作關係之後,就可以享受免平臺佣金。

可是很多老闆覺得,那點平臺佣金不算多,還不如在三家外賣平臺上面同時開通外賣渠道,這樣不但可以吸引更多的人流,還可以提高每天的出單量。

之前還沒有什麼問題,可是現在被美團公司這樣一搞,一個問題就出來了。

一方面就是,商家在餓了吧和小白外賣收到的差評明顯就增加了很多。

雖然顧客都是投訴外賣配送速度慢,可是平臺那邊可還沒有推出到底是商家出菜速度慢還是配送員速度慢,反正就是速度慢。

餓了吧和小白外賣的系統會根據商家收到的差評外賣,相應的把這些商家的信譽降低,然後減少曝光度。

要知道,原本這些商家就不是什麼大品牌,根本就沒有所謂的粉絲積累,現在平臺那邊又不給他們的曝光量,那不就是把他們往死裡逼嗎?

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