1.
那個女店員已經帶著兩個保安過來了,保安見清月他們一對璧人坐在沙發上宛若畫一般的存在,有點質疑店員的說辭。轉臉問道,“誰在鬧事啊?”
“就他倆!”店員氣洶洶的。
兩保安面面相覷,秦淮安正笑著打電話,清月也安靜地坐在那裡。為了給店員一個交代,也只得硬著頭皮上前去詢問。
秦淮安掛了電話,抬眼看向保安,咧嘴一笑,“看來你們王總是要重新培訓保安了啊?難道不知道應該首先維護顧客再去維繫商鋪嗎?”
“什麼意思?你認識我們王總?”年長一點的保安詫異道。
“王羽林,我倆是合作伙伴。你們這裡的商鋪,有一半是我的。”秦淮安突然斂起笑臉,身旁的清月也吃了一驚,怎麼哪哪都跟他沾親帶故的。
女店員見情況不妙,趕緊給老闆打電話。秦淮安看了她一眼,隨即又向保安們說道,“這下你們可以走了嗎?不用再等羽林過來吧。”
“好的,好的。您忙著,我們冒犯了。您海涵。”年長的那個保安趕緊催促著小保安離開了。女店員還想再挽留一下,他們也置之不理了。老闆的朋友,他們可沒那個膽子去得罪。
女店員這下可沒轍了,只好先等著店老闆過來。秦淮安便和清月說笑著打發時間,清月問他說的都是真的嗎?秦淮安便套著她的耳朵小聲地說道,“逗他們的,這座商場我沒入股。”
那你竟然還能大言不慚地說的一本正經,這是清月心裡的反應,她沒說出來。不過秦淮安看得出她的吃驚,只笑著點了一下她的鼻子。
他們坐在這裡的一刻鐘左右,店裡三三兩兩進出過幾個女顧客,她們看到他們坐在沙發上,經過時也就走出店了,覺得這家店的氣氛怪怪的,讓人冷不丁地感到緊張。
女店員急得來回踱著步,假意在整理服裝,實則在暗暗與他們較勁,眼神滿是嫌惡,可又無可奈何。
總算,一位穿著知性略帶張揚的女人走了進來,清月見到她與女店員交頭接耳了一番,便看了他們一眼,然後走過來了,女店員也跟在身後。
“您好,這位先生,我是這家店的老闆,請問您現在有什麼需要?遇到問題,我們也是可以好好協商的,您說是吧!”女老闆笑意盈盈,眼神裡透露著精陰。
“你就是老闆啊?咦,奇怪,你們家服務員不是不清楚你的手機號碼嗎?怎麼聯絡到你的?”秦淮安假意蹙著眉問道。
“她是新來的,現在還在試用期,要是有怠慢的地方,還請您見諒啊!”女老闆依舊是畢恭畢敬的。清月覺得此事也該算了。還沒說話呢,秦淮安又說道,“不能用試用期搪塞人。你覺得服務行業最基本的品質是什麼?”
“這個,自然是服務嘛!”她有些尷尬地說道。
“你錯了,服務的基礎上,是禮貌。你用這麼一個沒有禮貌的服務員,見人進店不買衣服就給人家臉色瞧,你覺得她具備這樣的品質嗎?”
女老闆說不上來話了,她此刻因為一個小服務員讓她恭恭敬敬地站這聽人家數落,心裡不知吞下了多少的忍耐。卻還只能保持微笑著。