首先,直播平臺上將主打產品“智慧AI家居系列”包裝成爆款商品,但是每隔一週就會下架換連結。
換句話來說,30天無理由退換貨,只是為了延長買家確認收貨及打差評的時限。
大家觀看直播的時候,點進商品連結,只看得到最近7天內的買家評價,好多買家這個時候收到貨了,還在試用當中,並不會發評價。
即使買家發現了產品的問題,找客服退貨了,客服完全可以找各種理由,要求買家再多試用一段時間,並強調:反正30天內都可以退。
而連結裡,永遠也看不到這些人給出的評價。
因為一週以後,連結就被換掉了。
像這種投機取巧的假把式,不仔細研究,還真看不明白。
正是因為大家看主播介紹商品的時候,沒法拿別的買家的評價作參考,所以看到主播誇的天花亂墜,都會一時心動,急著下單。
再加上主播訓練有素的營銷話術,總把那些商品描述成“你現在搶不到就是虧掉幾千塊”的假象,好多人都中招了。
而等到他們真正發現商品不好用的時候,依然是投訴無門。
這就跟刷到鬥音APP上的某些營銷廣告一樣,
廣告裡都把商品誇的各種好用,各種划算,而消費者買回來才發現完全不是那回事。
楊真真看完報表,還發現了第二個細節:
自從白莎莎接手監管直播平臺以來,環安企業連續兩次有大額進賬,並直接投入到他們公司旗下這個直播平臺專案中,前後分別是100萬元和200萬元。
進賬方式都是現金櫃存。所以看不出是誰給的錢。
銀行貸款是不會用現金櫃存的方式的,而雷家當時已經完全沒有流動資金了。
很明顯,這是私人性質的投資。
總共300萬元,又分兩次劃撥出去,一次是上繳給消保協180萬,作為商品違規下架整改事件的賠償,當然這些錢最後也是為了賠付給消費者。
第二次則是全部投入到平臺主打產品“智慧AI家居系列”的運營中。
白莎莎從報表裡看到的是雷家人滿滿的“誠意”。
而楊真真,看到的則是一個又一個“陷阱”。
薑還是老的辣,
雷家一屋子的老狐狸,居然能當著白莎莎的面做手腳!
楊真真心中憤懣,她此時必須出手了。