(一)
秦科和邊小琪走到機房時，時間已經快到晚上十點了。駱通和孫書強還坐在計算機前，認真地執行著秦科佈置的工作。
秦科走進機房，邊小琪卻沒有跟著進去，而是站在門外，想等一會兒，給駱通一個驚喜。
駱通一見到秦科，立刻說道“秦哥，這都過去三個小時了，你去哪裡了？一個小時前，我讓小孫去找你，硬是沒有找到你。你是被人綁架了？還是跑回桐原了？”
見駱通喋喋不休，秦科笑道“我怎麼能捨得扔下你們倆在這裡單獨受罪？大驚小怪。”
“我這不是擔心你嗎？這大巴山裡山高林密，澗深崖陡，要是你出點事，我怎麼向盧娟同志交代啊？”駱通笑道。
聽駱通又提到盧娟，秦科有點心虛，回頭沒有看到邊小琪，趕緊轉移話題，說道“你倆這麼急著去找我，是有新的發現了？”
駱通說道“秦哥，真是邪門了，什麼也沒有發現。按照前幾天告警資訊的發生頻率來看，今天怎麼也得有一次‘系統溫和啟動’的告警資訊，可今天直到現在也沒有發生。你讓我們做的各種統計資料，結果也都正常。”
“秦工，這是我們記錄的統計結果。”孫書強把手裡的記錄交給秦科。
秦科翻閱了一遍記錄，的確沒有發現異常，說道“你們的記錄做得很好。只要發生了，我們肯定能抓到。沒有關係，我們還有時間，不要洩氣。”
邊小琪這時悄悄地走了進來，俏立在他們三人身後，微笑地看著他們，也不吱聲。
孫書強首先看見她，連忙起身打招呼“邊經理，你來了。”
駱通回頭一看，眼睛立刻瞪圓了，驚訝地瞅著邊小琪，腦子裡也產生了和秦科一樣的疑問。秦科看著駱通的樣子，笑道“小琪經理代表組織慰問我們來了，你至於這麼大驚小怪嗎？”
駱通看了邊小琪一眼，又看了秦科一眼，擠眉弄眼地說道“邊經理來慰問我們？不對吧？她是專程來慰問秦哥你吧？”
邊小琪笑道“駱通，你竟敢懷疑組織的關懷。看來我得向程總申請，把你發配到這大巴山裡，待上半月二十天了。”
駱通笑道“邊經理，要是能有美女天天陪著，我很願意被髮配。”接著，他又一本正經地說道“我明白秦哥為什麼這麼長時間不見蹤影了。”
看駱通一副洞若觀火的樣子，秦科被他氣笑了，說道“你整天想什麼呢？我剛才帶邊經理去吃晚飯了，不行啊？”
“我們還是說正事吧。”邊小琪說道。
秦科先說道“問題已經發生，給客戶造成的影響很大。我們必須找到發生問題的根本原因，給客戶一個有說服力的交待。邊經理，把你在客戶那裡得到的反饋資訊說一說。”
邊小琪說道“今天上午我到了辦事處，你們已經離開了。程總坐立不安，估計客戶又給了他不小的壓力。他說技術上需要你們負責，跟客戶的溝通還得由我們來負責，在這個節骨眼上，我們銷售不能作壁上觀。他說你倆的溝通能力也很強，但怕遇到意想不到的刁難，你們壓不住火，把雙方的矛盾激化。派我過來，就是要助你們一臂之力。”
駱通說道“程總還真料事如神。我們遇到了賈雲升這樣的刁蠻之徒，態度惡劣，話語粗魯，真是讓我少見了。看著他，我真想踹他一腳，幸虧秦哥的鎮定和自信鎮住了他，否則，還不知道他要說出什麼更難聽的話來。”
邊小琪不認識賈雲升，看向秦科，秦科便把賈雲升的言行述說了一遍。
邊小琪說道“客戶至上，你倆做得很正確。你們現在忍耐，並不意味著就接受賈雲升在言語上對你們的侮辱。我會就此事跟方局長交涉，我相信方局長會給你們一個滿意的答覆。我們市場部一定站在你們這一邊，維護你們的利益，但前提是你們必須在短時間內把問題解決。”
邊小琪接著說道“我一到桐原電信，立即拜見了方局長。我們公司在裝置問題發生後，派出專門的技術和市場人員前來支援，他說我們這是非常重視他們的利益。他除了表示感謝，還說問題解決後，兩方的合作會持續下去。我說我們一定會解決問題，給他一個圓滿的答覆，也希望給予我們一定的時間寬限。我們不解決問題，絕不收兵。方局長說他很讚賞你們以立下軍令狀的方式，來表達對解決問題的自信。我一聽你們立下了三天的軍令狀，就要求馬上來千佛鎮，方局長為此還派他的專車送我過來。”
邊小琪看了三人一會兒，還是把她的疑慮說了出來“你們敢立下軍令狀，勇氣可嘉。我不懂技術，我擔心你們是不是逞一時之勇，想聽聽你們的想法。”
孫書強低下頭，沒有吱聲。