想到上次開會時趙五角爆出的那個秘密,我不禁為柳芝感到痛心,她付出全部的心血維護客戶,不成想每次提成都被趙五解釦掉了,而她這個當事人居然毫不知情。
雖然趙五角是名義上的領導,但是在展會現場,他只關注柳芝的那幾個客人,因為他有利可圖。
當我和小梅,小劉在跟客戶談判時,他對我們的談判內容毫不關心,作為外貿小白的梅絡絲好幾次跟客人溝通時,由於不熟悉產品喊他過去幫忙,他總顯得極不耐煩,當客人走後,他就板著臉訓斥道:“你們的客人自己搞定,不要總是喊我幫忙,你們的提成又不給我一分,我沒有義務幫你們。”
可想而知,作為所謂的上司,在那種場合講出這種沒有底線的話,真讓人無語,我很清楚他的真實意圖,但是又不便說出來,為了減少小梅,小劉被他訓斥的機會,只要有時間,我就儘可能地幫助她們解圍。
趙五角接待的大部分是中國客人,不過只要有機會,他絕不會放過外國客人,因為外國客人利潤高,收款方便,比較容易跟進。
他不會寫郵件,就處心積慮地讓外國客人用微信,只要讓他遇見的,使用微信的客人就成了他的專享,我和柳芝,小梅,小劉都不許接觸。
雖然我對他的人品有一定的瞭解,也跟他鬧過矛盾,但是這幾天在展會上近距離接觸,我更加看清了他的人品是多麼的讓人不恥,我不禁為外貿部的前途擔憂,也為樂總痛心,為什麼要掏心掏肺地養這麼個吃裡扒外的白眼狼?
在參展前的籌備會議上,樂總曾經提出過客戶管理方案,他要求參展期間,所有業務員完成跟客人的溝通後,除了要遞上自己的名片外,還要附上我和趙五角的名片,並特別強調,所有的業務往來必須讓我們知曉。
按理說趙五角是外貿部的直接上司,我是外貿的主管,我們掌控外貿部的客人資訊也無可厚非,不過此舉卻引發了柳芝的強烈不滿。
第三天晚上,我們在酒店房間內開總結會,她就不停地抱怨:“不是說好了各人對接各人的客戶嗎?讓客人拿走這麼多的名片,到時候他們怎麼記得住誰是對接的業務員呢?”
“名片上不是都印了職務嗎?誰的客戶誰對接,不要有其它的顧慮。”我之所以發表自己的觀點,就是擔心她懷疑我搶客戶。
趙五角不懂英文,小梅和小劉都是外貿小白,只有我才是她最大的竟爭對手。
“呵呵,這也難說啊!這幾天現場有多亂,你沒有看到嗎?以後真不知道客戶該怎麼分配?”
“你放心吧,我自己的名片多得都忙不過來,我絕不會聯絡你們的客戶。” 我說的是事實,這三天我共拿了六十多張名片,其中有兩家非常有潛力,分別是K5,Y3,他們已經給了我樣品清單,等返回公司後我就要給他們報價,打樣,還有之前的訂單沒有出貨,我根本沒有精力顧及其它,柳芝提出這個疑問完全是多心。
“呵呵,吳主管,就算你不主動聯絡客人,客人也會主動聯絡你啊?你們的名片上印有MANAGER,哪個老外不想跟領導溝通呢?”說來說去,她還是心裡不平衡。
“柳芝,你看這樣好不好?我們各人拿的名片都有記錄,等回公司後,我們做好標識,各人跟進各人的名片,如果他們給我發郵件,我全部轉給你,好不好?”
我能保證不搶她的客戶,至於趙五角會不會從中作梗,我就不敢妄自推測了。
柳芝口口聲聲擔心我們搶她的客戶,趙五角聽了當即表示不滿:“客人為什麼不能拿我們的名片?我們作為上司,不能瞭解下屬的客戶動態嗎?萬一你們的訂單有問題我不知情,樂總追問起來,豈不要罵死我?既然你對這個方案有意見,上次樂總開會的時候,你幹嘛不提出來?現在參展快結束了,你這麼激動有什麼用呢?”
柳芝嘀咕道:“老闆開會時提出的方案,我們當時反抗也沒有用啊?”
“你知道反抗沒有用,現在就不用講了,好好做參展報表吧,遲點發給我,晚上我要向樂總彙報。”
“好的。”柳芝極不情願地接受了這個事實,我可以拿人格做擔保不會搶她的客戶,至於趙五角會如何耍手段,我就不敢妄加揣測了。