看到新來的曹勇和大當家相處融洽,劉東鴻自然也高興,第一步工作算是順利完成,至於以後怎麼樣,就得看曹勇了。
晚飯過後,幾人越好去唱歌。劉東鴻特別不喜歡那種氛圍,包間裡面空氣不好,聲音太大,他還是喜歡相對比較安靜的環境,再說,他也不願意唱歌,那個鴨公聲音,自己都不忍聽。
回到宿舍後,劉東鴻對自己的工作組了一番部署。既然曹勇已來到這邊,再花上兩三天時間把工作進行交接,自己算是和宋理商行不再產生直接的業務關係了,也該擔起省區經理的職責來。
宋理的工作其實也沒有什麼好交接的,整體規劃的是去年劉東鴻已經做好的,人員管理上,一切東西現在都處在比較好的狀態,曹勇只需要按部就班的完成一個經理的基本職責,今年的業績不可能差到哪裡去,如果曹勇在銷售人員管理上勤奮一些,超額完成業績指標是大機率事件。
又在宋理待了一個星期,劉東鴻就打算啟程,計劃先用7周的事件,把彩雲省其他7個商行統統跑一遍,每個地方待一個星期。
龍瀟是自己的直接領導,這兩天劉東鴻經常和他聯絡,做著各項準備工作,其實就是透過龍瀟,瞭解其他幾個商行的基本情況,以及和龍瀟商量一下工作計劃和內容。劉東鴻以前也沒有接觸過,多多少少還是有點犯怵,擔心幹不好之類的。
按照地圖上顯示。劉東鴻當然是從離宋理最近的城市開始跑起。
第一站,來到雪山腳下的L市。
L市的空氣比宋理還要好,也是整日陽光明媚,只是地處高原深處,氣溫要低了很多。這座城市,靠旅遊帶動經濟,和宋理自然不能相提並論,不管是旅遊還是其他,都低了不止一個檔次,經濟建設就不用說了,幾乎沒有像樣的工業。來之前,劉東鴻就已經給L市的大亨商行做好的重點工作規劃,那就是大力開拓政府客戶和銀行客戶,一旦這塊落下了,想要在業績上有所斬獲,無疑是痴人說夢。去年,L市才堪堪完成了50萬的業績,情況不容樂觀。
來到L市後,劉東鴻先聽張經理介紹了一下L市大亨商行的整體情況,和自己預計的差不多,然後又把去年的所有客戶,每一筆交易都拿出來進行分析。
整整一年,最大的大筆交易只有5萬多,算算總銷售額,這筆交易就佔了百分之十還多,資料上可謂慘淡。剩下的,便是門市上零星的銷售。而且就客戶而言,好些政府部門都沒聯絡上,無疑是損失了很大一部分市場的。
再說員工,L市也而只有5個人,真正的銷售人員,只有一個。
看到這些資料,想到L市的情況,劉東鴻暗自嘆了口氣,要想改變L市的狀況,任重道遠,至少在半年之類,或許不會看到有多少成效。
在L市,當然,劉東鴻也讓張經理帶著他去拜訪了一些老客戶和潛在的目標客戶,瞭解情況也不可能只看資料,還是得深入客戶才能掌握更精準的資訊。
在L市的最後兩天時間裡,劉東鴻和張經理一起把本年度的規劃做了比較大的調整。張經理沒有表現出任何的牴觸或者是不樂意,就算有,他也會毫不猶豫的進行調整,因為這對工作有益,L市再也不能像以前一樣搞了,這樣情況只會是越來越糟。
首先要調整的便是人員配置問題。張經理負責全面的經營管理工作;門市上留一個能力比較全面的人負責門市日常工作;再配置一個人負責售後服務和送貨收款事宜,類似於任翔在宋理的崗位;剩下的人,便定義為專門的外銷業務員。
即便是這樣,外銷業務員也只有兩個人,劉東鴻的意見是,讓張經理馬上著手招聘新人,至少要保持整個商行有56個專門的銷售人員以上。因為銷售人員太少了,沒有對比,他們自己也就懈怠了,銷售人員必須形成有效的內部競爭機制,這樣才能讓他們不斷的努力前行。在劉東鴻的印象中,做銷售工作,只要客戶跑得勤,有了量的積累,就會產生質變,成單那是早晚的事,這點,去年在宋理已經得到驗證。
其次,在客戶方面,必須建立起重點客戶資源庫,進行指明跟蹤。把L市的所有政府單位和銀行客戶羅列出來,那些是老客戶,哪些是有過接觸的,哪些是從來沒有過接觸的,這些客戶都必須要在規定的時間內建立聯絡,商務工作必不可少。還有一個塊就是政府採購中心,必須要拿下。
最後便是日常管理細則的一些調整。劉東鴻把日常管理上的東西調整得更為激進,這樣做,才能充分發揮每一個人的積極性,提高向心力。
商行整體的工作氛圍和狀態也是重中之重,給張經理下達了死命令,必須要保持商行人人積極主動,把大家團結起來,打造出一支能幹事,並且幹得好事的隊伍。
當整個年度規劃進行調整之後,張經理卻滿臉愁容,感覺到了莫大的壓力,劉東鴻便又和開導了他許多。而且和張經理約好,一個半月之後還會過來看效果,也算是對張經理工作狀況的考核。
不管張經理是何種心思或者情緒,劉東鴻都必須這麼幹,要不然L市大亨商行危矣!
在來L市之前,劉東鴻沒有想到過這邊的情況會有這麼糟糕,忍不住在心裡連連嘆息,要想把L市的業績抓起來,還有很長的路要走。
每天都開動著小腦筋,分析著各種各樣的問題,劉東鴻倍感疲倦。
結束L市之行,又馬不停蹄地的本想C市。當然,這期間劉東鴻還是和龍瀟保持著溝通,有很多東西也需要和龍瀟商量,在一些及其重要的節點上,必須要龍瀟指點才行。業務能力這塊,劉東鴻自認為是沒有任何問題的,但是在人的管理上,就很心虛了。龍瀟也答應,在人員管理上的事情,他那邊會去做相應的工作,劉東鴻第一步,便是先行要把每一個商行的問題點找出來,提出針對性的解決方案,讓商行經理不折不扣地去執行。