張峰考慮到東華市購物中心是東華新城的門面，為此他對於購物廣場、高檔公寓、精品酒店的質量要求很高，同時要求耿靖不能讓業主對於房屋質量問題進行上訪。
從工地回到售房部，營銷總監立即召集大家開會，讓每個置業顧問彙報一下自己手中客戶的情況：哪些容易溝通、哪些急著交房，最好能在交房結束後能完成總戶數的70%。
結果，十多個置業顧問，每人只稀稀拉拉地報了兩三組客戶的情況。營銷總監瞬間就火了，氣得大罵：“500多套房源，一共就給我報30組，簡直亂彈琴。”
發了一通火後，營銷總監突然對營銷經理王可說道：“趕緊建個群，微信和QQ都要建，在貼吧裡把群號放出去，多拉些業主進來。群主一定要是我們自己的人，不要暴露身份。”
接著又轉身對策劃部經理說道：“交房流程、包裝方案，以及所有的物料設計，三天之內必須完成，另外，不通知任何媒體，我們低調交房。”
在後面的四天裡，策劃部幾乎每天都工作到凌晨，終於在7月19號完成了各類文案、設計的初稿工作，經過部分調整，7月25號正式完工。
7月28號工程施工完畢後，我們對小區進行了“包裝”：樓盤小區大門口懸燈結彩，立起了一個“歡迎全體業主回家”的巨型展板；又用金色的布把樹木的枝幹包起來，在樹枝上掛滿燈籠；每家每戶到門上都貼一個“福”字；指示牌、五彩燈、條幅、展板、噴繪一入場，整個小區立馬熱鬧起來。
小區“包裝”後的次日，售房部全體人員進行了最後一輪“模擬交房演練”。
寒風中，我們三人一組，從一樓爬到三十二樓，逐層逐戶地檢查。儘管還是有一些譬如屋頂掉白、牆壁有裂縫、地面不平整、門把手安裝錯誤等小問題，但畢竟只是個別，總體來說馬馬虎虎，非專業人士看不出什麼問題，應該能應付過去。
檢查完那一刻，大家累癱了，橫七豎八地躺在沙發上休息。
突然，營銷總監問營銷經理王可：“現在群裡啥情況？”
王可淡然地回應道：“群裡很安靜，沒什麼情況。我們引導過幾次，但都沒人說話，看起來大家沒什麼意見。”
營銷總監覺得有些不安：“不可能啊。最近部分業主可是有事沒事就往工地跑，不可能什麼問題都不反映！”
“不對，一定有問題！再問，就說你是群主，看大家有沒有意見？如果有，就提出來，群主作為代表找開發商協商。”
王可還是淡然地說道：“我之前就是這樣說的，但都沒人說話。”
這時候，置業顧問小陳插話說：“業主他們好像又重新建了個群。我不確定，所以一直沒說。”
營銷總監嚇了一跳，趕緊讓人進行查詢。
果然，業主們其實早就看出原來的“業主群”的群主是開發商的人，於是人家偷偷另建了一個群。
營銷總監立馬安排幾個置業顧問用小號冒充業主，申請入群。儘管有房號、姓名等“申請稽核”，但他們還是陸續混進了群。