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將心比心的帶隊伍

我一直都是秉承著將心比心,換位思考的態度來帶隊伍和管理公司的,要求手下員工做到的事情,自己絕對要求首先做到,每個週六週日都在為客人加班加點,那是理所當然的事情。直到一個週六的下午,我正習慣的在公司辦公室裡面處理著檔案,突然手機鈴聲響了起來,我看都沒有看一下來電號碼,習慣性的接聽了,

“喂,您好,哪位?有什麼事情?”

“呃……兒啊,我是媽媽啊,我沒有什麼事情啊,我只是想聽聽你的聲音啊!”,電話那頭先是頓塞了一下,然後是一個再熟悉不過的聲音。

我頓時眼淚噙在了眼眶裡面,以前每週我都會準時打個電話回家問候一下父母親,這周忙忘記了,而媽媽在電話的話,讓我們每個在外漂泊的子女都承受不了啊!於是週一一早即刻召開全公司的會議,主題:兒行千里面母擔憂,我要求:每個非崑山籍員工,每週必須而且只允許給自己的爸爸媽媽打個電話,電話費由公司承擔,時長不要超過30分鐘即可。因為公司裡面基本上都是一些從2004年在臺灣那家破公司就跟隨我一路走過來的徒弟,也都是一些外地人,一種似曾相識的經歷就浮現在我的眼前,所以我對非崑山籍的員工也是特別的關心關照:所有外地正式滿一年以上的員工一律提供員工宿舍,帶空調每人一間,水電費由員工自理,養老保險金都一概全部繳納,解決員工的後顧之憂!我真心的不希望他們象我當年一樣辛苦......

關於這個問題,本地籍貫的財務兼人事的俞會計當面跑到我面前說:“老闆,我們本地員工是不是也可以發放電話補助津貼和住房補貼啊?”,我頭都沒有抬的問了三個問題:“你是外地員工嘛?你的父母親也在千里之遙嘛?你在崑山沒有住房嘛?”,她立遁……

其實在我看來,崑山本地人特別是有一些小男孩子,根本沒有上進心,一直都是個“媽寶型”長不大的男子漢,她的幾個表弟似乎就是這樣的,一有空就喝酒搓麻將,可以喝到天昏地暗也可以搓到天麻麻亮回家,工作在他們眼中似乎就是無所謂的事情。所以在公司成立時做人才儲備計劃的時候,我對人事招聘的要求就是“二個本”不需要給我招:一個“本”,指的是本地人,相當比例的本地男孩子好吃懶做,不思進取;另一個“本”指的是本科生,好高騖遠,眼高手低,穩定性極差,我們又不是什麼高科技的研究研發單位,沒必要做這些無意義的儲備,因為前面剛剛才出現這樣的事例,我們應該總結一下。

前面剛剛被開除了一個崑山本地的那個本科畢業生,一看就是那種唯唯喏喏的,毫無主見的媽寶型的小男孩子,還在試用實習期間,我也是讓我最得意的徒弟同時也是我的助理帶著他,直到有一天被我親眼所見這一幕以後,我當場就開除了他:那是一個週五快要臨近下班的時間了,全公司上下所有的同事都在緊張的忙碌著手上沒有做完的事情,誰都沒有馬上要走的意思,此前公司的會議上面我已經跟各位部門主管強調過:我們是做服務行業的,服務創造價值,做好服務才是我們的核心競爭力,所以,我不支援也不反對你們加班,加班說服你的工作效率有問題,不能夠在上班時間內有效高效處理完畢各項工作,但是加班也說明你至少是個有責任心責任感的人,至少意識到當日事當日畢!這些會議的內容這個本科實習生也是聽到的,這一天我正站在操作部辦公區域前,他急衝衝的收拾了一下東西馬上準備要走人,而他的師傅正左右各一個電話夾在耳邊打電話,想讓他打一個電話給他在維護的客人溝通一個小細節小事情,他則毫無表情的說:“不關我的事情,我要下班了!”,就感覺到好象我們是剝削階級剝削他的剩餘價值一樣,他一分鐘都不會讓我剝削到,這可是手把手帶著你的師傅也是你的主管經理啊,何況這也不是什麼特別難的事情,也不會耽誤耽擱你多少時間,而且全公司人員都在緊張的忙碌著。他轉身離開的時候,跟站在身後的我撞了個滿懷,我問他幹嘛的時候,他則毫無表情的答道:“我媽媽在等我回家吃飯!”。我當時當場就回復他:“下週一你不用來上班了,在家陪你媽媽好好吃飯吧,截止到今天為止的實習工資,人事和財務那邊會按時匯到你的卡里面的!”。

沒有人要求你加班加點,但你至少你要有團隊協作的精神,至少要當日事當日畢,所有人沒有下班之前,我一樣也不會下班!正相反,他們這麼拼搏努力,我每週都會組織一次公司聚餐,每月組織一至二次KTV活動來犒賞他們的辛苦付出,讓他們放鬆一下。

非常簡單的道理:今天你工作不努力,明天你就努力的找工作吧!

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