“你好，有什麼可以幫到你？”
“咳咳，小姐，我想問一下，滑鼠我該插在什麼地方，在我看來，後面
的兩個介面是一樣的。”
“你好，先生，是這樣的，您注意看，電腦介面的上方，有一個小老鼠的就是滑鼠。”
“咳咳，好吧，我沒注意。”
“沒關係，我們隨機附送的DVD影碟，您可以看到詳細教程。”
“非常感謝。”
電話掛掉，兩頭都是吐槽不斷。
該死的，我家只有錄影機，慘了，這個月的開支又要超標了。該死，這不是設計好的吧，你為什麼不能寄一盒錄影帶過來。
“天哪，露絲，剛才一個不知道怎麼連線電源線的，現在這個是不知道怎麼搞定滑鼠。
我想，這個傢伙一定還會打電話過來諮詢。”
“安娜，別抱怨了，聽說，還有拿DVDROM當茶杯架的。”
賣電腦的時候很爽，可是，當熱線電話被打爆的時候，肥貓湯姆整個人都不好了。
“外包，等什麼呢，這裡培訓已經來不及了，去找一家阿三的公司。
對了，那個該死的吸入式DVDROM，你們究竟搞定了沒有。該死的，我早就該想到的。”
肥貓湯姆無語，這個笑話，在矽谷可謂是無人不知無人不曉。可是，依然有人這麼幹。木有辦法，這些土豪是對的，所以，設計人員就是錯的。是你們故意誤導了使用者。
也就是傳奇世界的福利不錯，要不然，早尼瑪不伺候了。
“對了湯姆，給那些小妹多一點獎勵。你知道的，工作上的憋屈，如果得不到物質上的鼓勵，這會是一個災難，我的災難。
還有啊，永遠，永遠不要去嘲笑客戶的無知。你要讓那些客服明白，這些才是她們的衣食父母。”
“我會的，老闆，馬上進行緊急培訓。”
“對了，服務外包沒所謂，告訴他們，如果有人投訴，以後就不用合作了。”
滿頭大汗的肥貓湯姆走了，能夠把這個燙手山芋扔出去，整個人都輕鬆了很多。