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第五十四章 托兒 (2 / 3)

不想減肥:別亂說好嗎?人/肉犯法,你們汙衊造謠我也是犯法的!

“並不是人/肉,”林曉收起笑容,語氣頓時嚴肅了不少:“我們只不過是一家普普通通的店鋪,想把衣服做好,把生意做好,僅此而已。明明在聊天中表示很喜歡,也一次買了很多,算是肯定了我們店鋪的,最後卻一件衣服都沒有留下。這樣的情況不止一次兩次,甚至是數十次,我們自然也會想要去了解一下,知道問題出在哪兒,才能在後面進行改進。”

“我相信,應該很少會有人會放著生意不做,辜負別人前期對自己的看好和肯定吧。”

原本還想站起身幫忙說幾句的黃祿,又坐了回去。

林曉的表現和回答,比他想象的都要好上太多太多,甚至還能算得上是出乎意料的驚喜。

目前這種狀態和模式,看上去似乎是他們站了上風。他們握著話語權,可以暢所欲言,完全不給對方狡辯的機會。但也正是因為如此,留下影片音訊的他們,自然也更容易被進行一定的篡改。甚至是一兩個問題沒回答周全到位,情緒稍有不穩,便會成為對方反擊的關鍵點。

可林曉的回答,實在是太全面了。

沒有完全美化自己,也沒有一個勁兒地展示鋒芒,而是適當地點到為止。此刻螢幕後方觀看直播的人,無一不是同樣會選擇線上上店鋪購物的人,除開少部分投機取巧鑽研漏洞的人,大部分都是有著正常道德和思維的。

他們選擇了堅守道德,不去做不好的事情,同時也會對這些踏出線外的人致以感同身受的譴責。

絕大多數人遵守規則遵守道德,是想借此擁有一個更井然有序更令人舒心的環境,並非是為了讓出路來給其他違反規則的人提供便利。

我在南極渡劫:有時間在這兒丟人現眼,不如去賺一件買衣服的錢好嗎?

不吃貓的魚:我作證,我在這家店買過好多次了,衣服質量和版型真的是一絕。尤其是主播,老闆還有客服小姐姐,人都真的很好很好,都是很善良的人。

晚飯飯:第一次聽說還有這種令人窒息的操作,我人都傻了。

大花捲兒:突然擔心,有次我也是一件沒留全都退了,會不會也被當成這種人了啊……

“正常退換貨的完全不用擔心。”林曉翻看著公屏上的留言,適時地選了一些問題進行解說:“線上店鋪不比線下,可以自己試穿挑選。只根據自己身材的一些簡單資料,以及賣家秀和買家秀,還有現在直播間的簡單展示,不一定就能挑中完全適合自己的。有退換貨是非常正常的情況,店鋪所設定的七天無理由退換貨,以及免費贈送的運費險,也完全是為了方便彼此。”

“發生這樣惡劣的事情,的確會花費我們更多的精力去處理售後,也不能很好地判定店內各款寶貝真實的反饋,需要我們投入更多的精力和人力。這的確是在規則之中的事情,我們會有不滿會拒絕和這種人做生意,但也會盡最大的力去留住真正想買的人,努力把店鋪做得更好。”

林曉看著攝像頭,粲然一笑:“這樣才能賺更多的錢。”

我要買很多:哈哈哈主播未免也太實誠了些。

笨鳥顯肥:那能讓客服回一下我的訊息不,我想讓你們賺錢咯。

不吃魚的貓:哈哈,帶我一個帶我一個,最近新款有什麼,最優惠的組合能推薦嗎?

……

不僅直播間的氣氛活躍上揚了不少,就連一直在旁邊圍觀的黃祿等人,都不由自主地露出了一個笑容來。

桑映更是目瞪口呆地看著眼前發生著奇妙變換的一切。

她忍不住去想,如果這件事情這種問題放到成延那裡會是什麼樣的情況。

遇到被惡意退換貨,十有八九,是重新蒸燙過,再當做是新的寄出去。至於之後的處理方式,可能什麼都不管拉黑就完事兒,可能會氣得直接和對方互罵。

事情算解決了嗎?

好像也能勉強算。但絕對不會像現在這樣,硬生生地把逆風轉為順風,甚至還收割了一波好感。

她突然有些明白了,為什麼成延會說凡特斯的人厲害。

大花捲兒:主播能不能試穿下那條直筒牛仔褲啊,看買家秀都還挺好看的,不知道實際怎麼樣。

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