退貨的事情,黃祿沒讓林曉多問下去,只是點點頭表示知道了,等和林曉說得差不多了,這才出去和陳素說話。
隔著一道門,也聽得不怎麼真切。
林曉看了一會兒前一天晚上的訂單量,幾乎把下單的每個人的聊天對話方塊全都點出來看了一遍。絕大部分內容無外乎都是關於發貨質量,建議穿著尺碼之類的問題。
幾乎把所有內容都看了一個大概之後,林曉心裡對前一天的資料以及後面直播的內容,也有了一個不錯的改進和完善的方向。
林曉抬頭看向外面的工作間,黃祿不知道什麼時候已經出去了,工作桌上只有陳素一人在摺疊衣服打包。略微地猶豫了下,林曉回頭又看了一眼電腦上的店鋪後臺,還是好奇地點到了售後訂單的頁面。
不看不知道,一看才發現原來凡特斯正在售後處理的訂單數量還有不少。
絕大部分都是七天無理由,這些訂單點進去通常也都沒什麼太多的對話,貨收到了不喜歡就選擇退,也是情理之中。因為質量尺碼大小之類問題退貨的,也不是沒有,只不過所佔的比例都比較少。刨開那些一看就是很明顯故意找茬的之外,剩下的也都是合理瑕疵範圍。
那陳素口中所說的那個“又來退貨”,感覺背後一定還有什麼故事的人,到底是誰。
“看什麼呢?”
背後冷不丁地有人問了一句,菸草的味道這時候才漸漸湧來,不用回頭看,林曉都知道這是黃祿回來了。
“看售後情況。”林曉轉過身,無比坦然地回答道。
黃祿站在她面前,居高臨下地看著她。
明明是處於下風的姿勢,但林曉仰頭看向對方的時候,眼裡沒有絲毫的慌亂和心虛,彷彿一切都是理所當然得不行。
“你……”黃祿張了張嘴,似乎有些卡殼。坐回自己的位置之後,側頭看了一眼林曉,林曉嘴角含笑地迎上他的目光。
“行了,你的確應該知道售後相關的事情。”黃祿終於敗下陣來。
“那你說吧,這次是什麼情況啊。”林曉當即就抓住機會,問出了自己最為關心的問題。
“我想想。”黃祿注意都她懷疑的眼神,語氣頓時就染上了幾分無奈:“不是藉口,就是這事兒吧,不知道應該從何說起。”
敢情這還是個很長很長的故事?
不就是隻是售後?
根據圖片影片或者買家秀一系列的展示,消費者喜歡並且覺得適合自己,所以下單購買。顯示器的顏色差異,和模特之間各自風格身材亮點差異,都能導致收到實物之後,產生一定的心理落差。如果是覺得更加滿意,那最好不過。如果是覺得不夠合適,也可以選擇七天無理由退貨。
只要買賣雙方商量好退換貨的郵費,按道理來說不會產生什麼太大的矛盾才是。
但黃祿用眼神示意她,這件事情不會那麼簡單。
屋外漸漸傳來說話嬉笑的聲音,是秦越越他們回來了。
“瞧瞧,瞧瞧!明明都是做女裝,問什麼人徐遠航的工作室能收拾得這麼好看。”秦越越抱著兩疊桌布,環視了一眼四周的環境,語氣裡透露著濃濃的嫌棄:“我們這裡就像個環境無比惡劣的黑心小作坊,徐遠航那才叫做工作室。”
“對啊,”林放跟著附和讚歎:“完全不像是糙漢能擁有的審美。”