林曉太專業了,對面料專業。衣服一上手,僅僅是講面料特性就能從頭講到尾,比那些從開始只會說“穿起來好看,非常時尚”的主播要強不少。
但她業餘,實在是太業餘了,全程根本就沒聊過幾個字的版型。只不過她的個人氣質和身材都非常不錯,衣服一穿上幾乎不需要說太多去介紹,就能讓衣服看起來有風格而且顯得高檔。
看著對方又在就這一件羊毛衫聊上紗線規格和橫機原機了,黃祿長長地嘆了口氣,單手無力地在鍵盤上敲出來幾個字:起球嗎?
林曉難得的愣住了。
問羊毛衫,起球嗎?
起球算是很多顧客都會關心的問題,並且會以此來衡量品質的好壞。
可這是羊毛衫啊!
不起球的,還能叫做羊毛衫嗎?!
這不是羊毛衫的特性之一?
林曉剛想說點什麼,隨即愣了下,她現在不是在和專業的同行討論,面對的是對這些特性一無所知甚至也根本不想了解的普通人。
對於面料同行來說,大家都知道並且預設針織面料的抗起毛起球沒辦法做到完美,只要符合一定的標準就行。就算是品質要求再高的客人來說,這也是不得不去接受的問題。
和業內人士交流,因為彼此或多或少都懂不少,能夠就事論事。並且為了後面不被索賠,通常都是會打壓對方的心理期望。
色牢度能夠做到四級的,一定要和對方強調能做到三級,爭取四級。
但零售行業,並非如此。
和精打細算深思熟慮後的大筆訂單不同,普通人買幾件衣服不過都是熱血上頭。覺得好看合適,當場就可以下決定付錢走人,所以才需要銷售人員上前給予一些適當的刺激。這種時候,揚長避短才是常態,太過強調負面,只會打消對方的購買激情。
長期以來的職業習慣,讓她沒辦法對著一件明知道不完美的東西,把它誇得天花亂墜。陌生行業以及推銷形式的彆扭感,這時候才後知後覺地洶湧而來。
行與行之間的溝壑,乍一看沒什麼區別,等到實際接觸之後,才會發現自己真的很難適應甚至是無法邁過。
承認,好像就是告訴顧客賣的東西品質不好。
敷衍過去不承認,有的人或許不會計較,但遇到較真兒的人,後面的事情只會影響更大。
林曉略微地猶豫了下,才緩緩開口:“起球的,針織面料都會起球,這個是無法避免的。”
即使是面料本身的特性,說出口的時候,林曉也有些底氣不足。
公屏裡那顆一直說話的布洛芬也沒說話,林曉看了一眼螢幕,半放棄似的開口:“就這樣了吧?”
隔壁辦公室沒有傳來任何回覆,半分鐘後,直播間的門被開啟了。黃祿抱著胳膊倚靠著門,叼著煙一副一言難盡的樣子看著她。