“你還別說，咱媽包的包子，還真是大餃子，我說的是我在婆家那邊包的包子嗎？咱倆說差道了。”七霞還真忘了她媽包的包子啥樣了，就因為她不愛吃，所以她哪次回家她媽也不包。
香草低著頭無語，這就是所謂的代溝，他們就不會仔細的去瞧，去看，我說這話一定是有意義的，就那麼隨便的掃了一眼，就各抒己見的把自己的想法說出來，完全是浪費感情。
“你們仔細看好了？我包這個包子的特點就是上面的褶是18個，而且用者堆出來的上面是一個透氣的花型，為什麼要這麼精心的設計一個很正常的包子呢？因為我們的包子以後會走向更大的市場，所以我給它起了一個非常好聽的名字，它叫開口笑”
香草絞盡腦汁想出來的，並不是像她所吃過的什麼狗不理呀，常樂包啊，等等，她覺得如果吃一個包子，能看到上面有一個笑臉，笑得像花一樣美麗，那心情會不會很好呢？
“開口笑，就像那包子上面的褶似的，圓圓的像個小笑臉，好名字，那以後我們家的包子就叫開口笑！”大霞就覺得這名字文雅入耳，好聽更好記，她舉雙手贊同。
“香草不就一個包子嗎，讓你弄的還有名字，整的像個小孩似的，能行嗎？”七霞嫌羅嗦，嫌麻煩，這大家起早不愛做飯，買點現成的，還得說你家的開口笑，還有什麼味兒呢？你們不覺得太麻煩了嗎？
“那麻煩啥呀，一個新品的誕生，有了自己的專用名字，這就相當的牛逼了！如果將包子形容成自己的孩子，那我們的第一個孩子就會叫開口笑。陸續還有很多的這笑那笑會陸續的誕生，如果都是你的孩子，你當然會記住他們的名字，所以這不挺好嗎？”
香草就差沒跟她們說了，你想幹個體想掙錢，想證明自己的能力，首先你得懂你自己所經營的是什麼？你得了解，就比如說我現在拿的這個韭菜餡包子吧，如果來上你家買包子的顧客當中有一個女孩子的臉上起了很多的蕁麻疹，你會不會跟她說兩句話？香草看著兩個大姑姐兒問道。
見她倆遲疑了一下，然後雙雙的搖著頭，想不出來。香草繼續說道，“不是說你做的不對，你們的想法都很正常，你就把自己的一畝三分地幹好，至於別人，哪怕臉上劃了十刀，20刀的，跟你一毛錢關係也沒有。”
“這不就是多一事比少一事強嗎？但我不會這樣，我會很正常的跟她說，套近乎唄，就掛著他們吃好了，以後多來咱家來兩趟，咱們不是把錢掙到手了嗎？會說，這人呢？真沒有十全十美，你看你長的這個白淨就是臉上的蕁麻疹，影響了你的面板，這以後得試著吃點刺激小點的，比如韭菜雞蛋，以後就不能吃了，至少得等蕁麻疹一點沒有的情況下才能吃。”
“那一般不知道的，一聽你這麼說話，當然會問，那為啥呀？我就愛吃韭菜雞蛋的，咱就說韭菜雞蛋都是發物，吃完了只會讓你的面板不愛好，那聽你這麼幾句關心的話，他就會選擇別的餡的包子吃，那麼一來二去呢，他就會覺得你家不但包著好吃，而且是非常接地氣，人性化的店，把你們的特點都展現出來。”
“就比如我們家明天一炮而紅了，在鎮上出名了，大家都知道，唉，這地方有一個包子鋪，她家的開口笑包子特別的有名好吃，慕名而來的人也越來越多。那不就是個包子嗎？誰不會包啊？那照貓畫虎的人也會陸續的像咱家這樣，將開口笑包子，開到鎮上的每一個角落裡，開的越開越多，那時間長了，咱們不就會有壓力了嗎？那在這個時候，我們拼的是什麼呀？拼的就是溝通，是人脈。”
“同樣的東西，為什麼有的家賣的就好？有的家賣的就不好，難道是他家的東西里面的味道有所不同？不是的，都是在一個地方上的貨，哪會有不同啊，就是因為他們的溝通模式不一樣，而成就了一家倒閉了一家。”
“服務行業的服務理念是我們以後作為服務業的人，必須要朗朗上口，謹記心中的，“優質服務，悉心維護”、“專業經營，誠信服務，客戶至上”、”服務至上”、“質量第一、以人為本”等，牢記心中，我們幹什麼都會越來越好的！”
大霞和七霞聽得眼睛都直了，半張著嘴，完全愣神的樣子，剛剛的香草就像一個閃閃發光的金子一般，說的每一句話都讓你不得不認同，說的完全入心。
易梓宸控制不住地鼓起掌，“媳婦，我終於知道爸為什麼想讓你回村裡當村主任了，你知道剛剛你的樣子有多麼帥氣嗎？就剛剛的架勢，要是在村選舉的時候，你展現出來的話，沒有人會跟你去爭鋒，簡直了！”
“別鬧，說的我像多牛似的，我這就是在告訴大姐和七姐，這服務行業不好乾，總得笑臉相迎的對待每一個顧客，別人家花兩毛錢買個包子，你就覺得窮鬼，吃個包子，連一份粥，一個茶蛋，一個小鹹菜都不配套，多少錢的玩意？咋那麼摳呢？”
“這種心態絕對不能有，每個人消費觀念不一樣，可能他攢這兩毛錢，就為了吃咱家的一個包子，省了半個月的口糧，那都說不定，所以他們哪怕是買一樣東西，咱都要一視同仁，這證明什麼？證明我們不是看錢下菜碟，對待每一個花錢的顧客，那就像對待上帝一般。”
“我那架勢咋了？那是因為我懂，就像如果我問你部隊的那些事的時候，你會說的比我還滔滔不絕，為啥呀？因為我沒去過，也沒看過，但你看過呀，你跟著訓練過，也呆過，所以那裡的一切你都懂，這就是什麼？計多不壓身，有技術，走遍天下，餓不死？沒技術寸步難行，餓死你。”