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第三十二章 制度 (1 / 2)

楊昕玥覺得每個銷售都有自己的風格,她底下的人只要遵守公司規章制度,秉持做人底線,至於中間的過程是怎麼樣,她一般不太乾涉。

但是擷取別人的勝利果實,讓別人之前努力付之東流這種事,楊昕玥是很反感的。

外面那麼大的市場,沒必要盯著眼前,盯著公司的同事。

楊昕玥帶著趙亮,先去財務部,又去運營部,再去找績效部門……

運營部和績效部都建議她找第三分公司負責人私下調解。

楊昕玥又去三分負責人周凱的辦公室。

“楊總,你也是做業務的,你應該知道,銷售是以結果為導向的,誰做進來當然就算誰的。現在的客戶哪裡只有一個業務員接觸的。”

周凱語氣強硬,一副不容商量的樣子。

楊昕玥說道:“現在優質的客戶確實不止一家在接觸,但是如果發現同個公司已經有同事接觸了,就不能再接觸,這是規矩。周總你不會不知道。”

周凱聽不進去:“規矩是規矩,但這之中過程誰說得清?你說是你的人先談的,我還說是我們部門張穎穎先接觸客戶的呢!這哪裡說得清。”

楊昕玥嗤笑道:“這哪就會說不清?什麼時候跟客戶接觸的,打電話有記錄吧?出門有外出登記吧?對方接受拜訪有時間記錄吧?哪裡就說不清了!”

“再說,這個客人我們內部已經做了備案了,在會上也討論過後續的跟進處理方案,這眼看著要籤合同了,你說是你們的客戶,這到哪都說不清。我們之前向運營部申請合同時是備過案的,你可以去運營部查詢。”

周凱揮手道:“這些我不管,我只知道最後這個單是張穎穎去籤的。你們沒簽下來,是你們的問題!你們應該內部去檢視一下你們的問題。”

趙亮在旁邊聽了氣壞了。

“周總你們這事做得就有點流.氓了。我們不是出了什麼問題,也不是不籤,我們合同都準備好了,你們不知道哪裡得知這個客戶的資訊,知道要籤合同了,就跑過去簽了,就成你們的了?哪裡有這樣的道理!”

“你不用跟我說這些,我只跟你們楊總分辯。”周凱無視他。

楊昕玥拉了拉趙亮。

趙亮職級沒周凱高,周凱沒把他放眼裡。

楊昕玥做了多年銷售,是知道從跟進一個單子到籤合同是有多難的。

這中間要走不少過程。

從初獲取到這個客戶、接觸、再取到客戶的信任、溝通專案、反覆見面、確認專案、解除疑慮、確定後續服務、客人反覆、再溝通、再確認、再到籤合同……

這中間不知要走多少步,要經過多少艱辛,沒有哪一個客戶是一接觸就籤合同的。

有些客戶可能要跟進半年,一年,甚至幾年。

原來沒有的路,別人淌出來了,然後你說路是你走出來的。

沒這樣的道理。

最後雙方爭執不下,鬧到了事業部謝總那邊。

謝總對於兩個得力干將,是哪個都不願得罪。

打著圓場:“事情我瞭解了,資料我也看了,從時間線上來講,這事確實是四分先談的客戶,最後是三分籤的合同……”

周凱急忙說道:“謝總,四分說是她們先談的客戶,這種表我們也能做出來,外出登記我們也不是沒有,只不過沒有寫具體哪個客戶而已。”

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