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6.委婉說辭,征服人心 (1 / 3)

我們在日常生活中,對不同的人,不同的事情,都需要採取不同的說話方式。有人不喜歡聽直來直去的話,特別是談一些不高興或是別人忌諱的事,從背後或從其他角度,委婉含蓄地把話說出來,聽者會覺得很受用,讓聽者思而得其意,而且越揣摩,似乎含義越深、越多,因而也就越有吸引力、說服力和感染力。同有矛盾和有意見的人說話,還會使矛盾在柔婉之中自然而然地化去火力,既不激化矛盾,又能解決矛盾,使人與人之間的關係更加和諧,使自己的說話形象更易於人接受。

說話含蓄,是一種藝術。“言有盡而意無窮,餘意盡在不言中。”把重要的、該說的部分故意隱藏起來,或說得不顯露,卻又能讓人家明白自己的意思,這就是所謂的“只可意會,不必言傳”。所說含蓄是說話的藝術,是因為它體現了說話者駕馭語言的技巧。

委婉能通幽

曲說是指面對某件事情不便直接陳述自己的觀點,而是拐彎抹角地繞過主題,用婉約含蓄的方式表達出來,這樣,既不傷害對方自尊心,又能清楚地表達自己的意思,使自己的說話形象顯得更高明。

不便直說的話往往是由說話的場合、說話者的身份、說話者的心理狀況等等決定的。如在古代,臣子看到君王有過失,進諫時,就很注意說話的含蓄。因為君王十分講究保持至高無上的尊嚴,如果大臣有損“龍顏”,是要掉腦袋的。

傳說漢武帝晚年時很希望自己長生不老,一天,他對侍臣東方朔說:“相書上說,一個人鼻子下面的‘人中’越長,命就越長;‘人中’長一寸,能活百歲。不知是真是假?”

東方朔聽了這話,知道皇上又在做長生不老夢了。皇上見東方朔似有譏諷之意,面有不悅之色,喝道:“你怎麼敢笑話我?”東方朔回答說:“我在笑彭祖的臉太難看了。”

漢武帝問:“你為什麼笑彭祖呢?”

東方朔說:“據說彭祖活了八百歲,如果真像皇上剛才說的,‘人中’就有八寸長,那麼,他的臉不是有丈把長嗎?”

漢武帝聽了,也哈哈大笑起來。

東方朔是聰明的,他用笑彭祖的辦法來譏諷漢武帝的荒唐,真有些指桑罵槐的味道。這種含蓄的批評,漢武帝卻是愉快地接受了。

在有些特殊的場合下,曲說還可以用來作為隱晦批評的手段,間接地提出意見。《古今譚概》中記載了這樣一個故事:

五代十國時期,有個國家叫南唐。官府的稅收很重,全國上下怨聲載道,但敢怒而不敢言。當時,都城金陵連續幾年大旱,百姓們的生活更是雪上加霜,度日艱難。一次,南唐皇帝李煜視察國情時見到田地久旱無雨,便問道:“為什麼外地都下了雨,而偏偏京城不下呢?”這時,群臣中走出一人,姓申名潮高,彎身施禮後答道:“而不敢下到京城裡來,因為它也怕被徵稅。”李煜沉思半晌,然後微微含笑。不久,許多苛捐雜稅便被取消了。

我們再來看一則現代故事:

甄妮在大連演出時,對臺下觀眾說:“有一種運動,不知大連朋友是否喜歡,先舉起你的左手,再舉起你的右手,兩隻手來回……”她一邊說一邊用手示範鼓掌的動作。沒等她說完,臺下掌聲四起。

一個演員,最喜歡的就是能聽到觀眾的掌聲,甄妮的表演還未開始,觀眾就為她熱烈鼓掌,她主要是用曲說,再配以形象化的動作,生動有趣,獲得了臺下觀眾的好感。

含蓄意味深

言有盡而意無窮,會讓人在綿綿中體會到什麼是樂趣。含蓄應答就是含有深意、藏而不露,使回答生動有趣,又閃耀著智慧的光芒。

1947年初,美聯社記者羅德里克採訪毛**,當時正值胡宗南五十萬大軍即將進攻延安。“毛先生,在目前,中國共產主義的前途看來的確令人擔憂,將來會怎樣呢?請你談一下。”羅德里克一針見血地問道。毛**胸有成竹地笑著說:“兩年後,我邀請你到北京來探望我。”

在那個關係到整個民族命運的關鍵時刻,毛**沒有直接回答自己對時局的看法,也沒有什麼豪言壯語,卻借用了一句普通的邀請客人來訪的話語,暗示出自己的預見,顯示了一代偉人高瞻遠矚的遠大目光和對未來必勝的信念。

1924年4月,泰戈爾來中國訪問,徐志摩擔任翻譯。一次,在清華大學演講完後,徐志摩問泰戈爾:“你這樣永遠受創作衝動的支配,究竟是苦還是樂?”泰戈爾聽後笑了笑,說道:“你還是去問問那些夜鶯吧,整日嘔盡心血還要唱,它們究竟是苦還是樂?再去問問那深山的瀑布,它終年把它潔白的身體向深谷裡摔個粉碎,它究竟是苦還是樂?

很明顯,泰戈爾並沒有給徐志摩完整而明確的回答,而是用他那詩一般的語言含蓄地表達了一個發人深思的哲理。

含蓄少傷害

與親人同事之間交往,說話必須溫柔婉約,不傷人自尊,也不要在其傷口上撒鹽,相處起來就會輕鬆愉快得多。

一對年過花甲的老夫婦結婚三十多年來,互敬互愛,從不吵架。一天,她們的女婿來看望他們時,向老岳父請教夫妻和睦的秘方。岳父說:“我結婚時我岳父告訴我:‘不要批評你太太的缺點或怪她做錯了,要知道,就是因為她有缺點,有時做錯事,才沒有找到更理想的丈夫。’你要牢記這句話。”

對於女婿的諮詢,老岳父並沒有從正面有板有眼的教育,而是逆向回溯,正是因為自己姑娘有時做錯事,才嫁給你,因此不要對我女兒過分挑剔。

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