喬智笑道：“你的表情出賣了杜蘭，被我詐出來了啊！”
……
喬智將陳姐喊到辦公室，“沒大事兒，想跟你瞭解一下客服部的呂雯佳這名員工。”
陳雪華何等聰明，立即反應過來。
杜蘭回到崗位，“代主管”呂雯佳何去何從，就成了難題。
“呂雯佳是個挺不錯的苗子，業務能力不比杜蘭差。”陳雪華實事求是地說道。
她不偏幫任何人。
最近這段時間呂雯佳的確挑起了客服部的重任。
業務水平可圈可點。
喬智給陳雪華倒了一杯水。
“我看過她的資料，以前在電子商務園區給500強企業當過專業客服，現在很多標準化的東西都是她幫著弄出來的。”
喬智平時不太管人員的問題，其實心裡跟明鏡似的。
誰有幾斤幾兩，心裡就是一杆稱。
遇到不對的地方，不插言，不是不懂。
而是故意睜一隻眼閉一隻眼。
“我的意思是，從客服部再分出一個業務部。”陳雪華建議道，“業務部主要負責對接前期客戶的預約，後期投訴以及回訪全部交給客服部門來負責處理。”
喬智微微頷首，陳雪華的思路還是很清晰的。
尤其等二店建成之後，電話和網路諮詢量會增加一倍。
員工的任務分工要更加精準，才可以提高效率，讓管理變得更加簡單。
“增設部門沒有問題。你的意思是，將杜蘭和呂雯佳分別安排在業務部主管和客服部主管位置上，這樣就可以緩和兩人的矛盾了！”喬智微笑著分析道。
“咱們處於創業期，招聘一個合適的人才很不容易。無論杜蘭還是呂雯佳離開，都是損失。”
陳雪華是站在全域性考慮。
“陳姐，你的想法很好，非常成熟。我們是個年輕的企業，我也是年輕的創業者。很難接受一些傳統的處理方式。杜蘭原本是客服部的第一負責人，但這種分部門的方式，仔細想想，何嘗不是分散她手中的權力？”喬智淡淡笑道。
“你的意思是，讓杜蘭擔任兩個部門的負責人？”陳雪華驚訝道。
喬智嘆氣道：“今天杜蘭第一天上班，便有人撂挑子了吧？”
陳雪華反應過來，“有兩個員工請假了。”