“嗯，對。”蘭海軍好像才收回心神，站直身子，走回桌前。
秦雅芙已經緊走兩步，主動將鑑定書取到手中。
“這個顧客有些麻煩，昨天又打電話找到我，說什麼過敏症狀嚴重了，還要去北京做鑑定。”蘭海軍說起這件事，難免皺緊了眉頭。
“過敏的事情可大可小，而且過去好幾天了，誰知道她都接觸過什麼東西啊？就這麼粘上咱們，只怕是……”
“嗯，商家對手間，什麼詭計不使？所謂‘兵來將擋，水來土掩’就是，你‘抽’空打這個人的電話，主動跟她聯絡下，看看還有沒有協商的餘地？”蘭海軍又翻了下手機，找到那個人的電話號碼，記到一張便箋紙上，遞給秦雅芙。
“好吧。”秦雅芙在心中暗歎，想到蘭海軍堂堂公司副總都談不妥的事情，讓自己再出面，能起多大作用呢？可問題出在美容院，她又有著不可推卸的責任，只得硬著頭皮接過來。
“別有太大壓力，不是你的錯，你只要盡力就好。”蘭海軍看出秦雅芙的為難，又安撫了一句。
“好，我知道了，”秦雅芙點點頭，“那我出去了？”
“嗯，去吧。”蘭海軍嘴上答應著，沒有像以往那樣滿眼溫柔地望著她離開，反而抬手‘揉’了‘揉’太陽‘穴’，似是頗為不舒服。
“海軍哥怎麼了？”秦雅芙感念他一直以來對自己的照顧，當然不好視而不見。
“沒什麼，自從初三那天喝完酒後就一直頭疼，沒事，你別惦記。”蘭海軍勉強擠出一絲笑容，看得秦雅芙心中不安。
“都過去好幾天了，怎麼還這樣呢？要不要去醫院看看？”秦雅芙忍不住好心提醒道。
“不用，一會兒你得開晨會吧？”蘭海軍問道。
“人不全，也沒什麼大事，過完年了，簡單說幾句就好。”秦雅芙隱隱猜到點兒蘭海軍的想法，卻佯裝不知道，只是‘交’待工作流程。
“哦，如果你方便的話，一會兒幫我按按頭部吧。”蘭海軍看秦雅芙不說，便自己主動提出來
這種情況偶有發生，也不是很罕見，秦雅芙點點頭：“好，二十分鐘後我那邊就能忙完了。”
“嗯。”蘭海軍沒再吭聲。
秦雅芙從蘭海軍那裡出來，路過其他幾個部‘門’的辦公室，當走到客服‘門’口時，看見唐曉蓮臉朝外坐在辦公桌前，手裡正握著話筒，滿面笑容地跟人講電話。
看唐曉蓮的神情，就知道是在處理售後問題，她的職業‘操’守一向極好，即使明知道對方看不到自己的表情，可出於對顧客最起碼的尊重，她都會保持微笑，連帶著語氣也是溫和有禮的，從沒見煩惱過，也沒聽說有她處理不了的問題，自從她來到客服，原來的那幾個小姑娘明顯開朗了許多，她們最愁的纏人顧客統統可以在她手裡搞定。
這樣完美的一個‘女’子，海軍哥怎麼可能會不愛？秦雅芙暗暗好笑自己之前的擔憂，快步回到美容院。
今天來上班的員工已經都到了，大家簡單敘敘舊，說了幾句拜年話，秦雅芙就通知大家抓緊時間收拾衛生，一會兒蘭總會過來。
秦雅芙查了蘭海軍說的那個顧客李敏的資料，姓名和電話跟留在美容院的完全一樣，是在年前臘月二十七那天上午來做的美容，接待她的人是厲蕾。
厲蕾回家過年了，還沒來上班，但美容記錄顯示，李敏做的只是普通的面部護理，就算是香‘精’過敏，也不至於嚴重到這種地步，這不由得讓秦雅芙感到更加棘手。