“一個是市政府，一個是東麗冷凍廠”，韓素答道。
“這兩戶為什麼電費難收呢？尤其是市政府，不應該啊。”卓雅疑惑地問道。
韓大姐進一步解釋道：“市政府電費難收，難就難在它是政府，雖然並不一定缺錢，但是負責後勤管理的政府官員往往有些衙門作風，就是不給你及時交費。
不及時交納電費你還能給政府停電？你得有多大的膽子敢這樣做？”
卓雅細想一下，可不就是這樣，鷹島電力再牛它也是企業，它也不敢輕易給政府採取停電催繳手段。
“東麗冷凍廠又是怎麼回事呢？”
“東麗冷凍廠規模很大，是用電大戶，每月電費六、七十萬元，在公司裡有過硬的關係，經常遲交電費。”
“這種情況和營抄員也沒有太大關係啊，憑什麼要處罰員工呢？”卓雅不解地問道。
“所以這裡面就有道道了，如果管理層認同這些客觀情況，我們的直管領導替你解釋分辨，你可能就沒有了責任。
如果有人拿你收不上電費作為處罰你的理由，你也是有苦說不出。”
卓雅的頭大了。
原本以為使用者用電交錢天經地義，就像人們到商店裡買東西，不拿錢怎麼能買到東西呢？何況電這個特殊商品是先用電後交錢，沒想到還是有刁鑽的使用者。
韓素繼續善意地提醒道：“卓雅，到抄表收費的時候，要提前對這兩家下手。
使用者到期不交費，你還有機會及時下發停電通知，這樣對方會找公司協調解決此事，那時候視情況也許還有辦法。”
卓雅對韓大姐的提醒表示了感激，對工作的難度則有了一些擔憂。
下班後班組裡的員工都已經回家了，卓雅則依然忐忑不安地坐在那裡，一方面看著自己負責的客戶資料，一方面則在想著可能出現的種種可能，一絲愁緒開始湧上心頭。
這時，劉智軍從門口經過，看著愁眉苦臉的卓雅，得意地笑了。卓雅，這只不過是開始，除非你順從了我。
心中愜意的同時，劉智軍禁不住暗暗驚歎，美人就是美人，卓雅發愁難受的時候也是那麼美。
不能放手。
劉志軍再次堅定了要把卓雅搞到手的決心。
他給自己打氣的理由是“好事多磨”。
想到韓大姐的提醒，第二天到了電費抄收的時候，卓雅最先將市政府和東麗冷凍廠的電費通知單送達了兩個單位，然後又馬不停蹄地給各個使用者下發電費單據，一些使用者電費開始陸續打到公司賬戶上。
兩天快過去了，不出預料，兩個老大難使用者卻沒有任何動靜。再過一天又到公休日了，到時候找人都困難，卓雅急得不行，將情況報告給班長劉智軍。
按理說，作為班長，劉智軍是有責任幫助卓雅這個新員工到這兩個單位做工作收回電費的，最起碼也要出出主意。
見卓雅心神不定愁苦的的樣子，劉智軍十分高興，報復卓雅和逼迫卓雅改弦更張的機會來了。