在往外衝的途中，弗蘭克·雷根局長左臂被砸傷，耳後被劃出一道口子……弗蘭克從火場救人出來後，消防車已經到了。
他又帶著傷指揮起了消防滅火。好在火災及時被發現，nypd總部各關鍵部門及時關閉防火隔離門，讓火勢只在大廳內蔓延。
nypd總部損失不大。等火被滅，弗蘭克這才感受到左臂傳來的疼痛一般，痛呼一聲，渾身冷汗直流。
醫護人員立刻上前，剪開了他的衣袖，露出被砸得彎曲的胳膊。弗蘭克則在一片閃光燈與人們的鼓掌聲中被強行按在了擔架上。
臨被推上救護車前，還在衝大衛他們交代任務。隨著車門的關閉，弗蘭克終於被帶走了。
但弗蘭克今日的表現卻被民眾記住了。當天晚間，各大媒體紛紛對弗蘭克進行報道，有的電視臺甚至邀請了‘專家’對弗蘭克的指揮進行解讀。
專家的解讀觀眾們依舊聽不太懂，甚至感覺比解讀前更難懂了，但專家的結論大家都聽懂了——弗蘭克的所有決策全部是當時最合適、最正確的選擇。
專家直呼：弗蘭克·雷根簡直就像個機器人！這場突發的火災給了弗蘭克·雷根表現的機會，徹底扭轉了弗蘭克·雷根的負面形象。
人們開始對弗蘭克交口稱讚，表示對擁有這樣的局長而感到放心。弗蘭克第二天，也就是布魯克林在波士頓開會那天，出院時接受媒體採訪，他表示以前nypd做得不夠好，現在他正在整頓nypd內部。
希望紐約的民眾能給他一點時間，他一定不讓紐約市民失望。在這則報道下，開始陸續出現一些評論，舉例近期遇到的警察與以前警察的不同。
一位網友就留言稱自己被巡警追出兩條街，不得不心情忐忑地靠邊停車，舉起雙手，以為大難臨頭了，結果被追上後警員只是提醒他油箱蓋沒關，並警告他下次不要見到警察就跑，這樣容易發生危險。
然後就沒了！也有人留言稱自己遭遇到了搶劫，結果一輛巡邏警車停下——那輛巡邏警車並不負責這段街區——兩名巡警下車，把搶劫的人逮住，幫他追回了錢包。
隨著時間的推移，開始有越來越多的類似的小事被說出來，人們突然發現，nypd似乎真的出現了非常巨大的變化。
警察不再凶神惡煞，雖然依舊沒什麼好臉色，有時候還罵罵咧咧的，卻會認真履行職責，維護治安環境，而不是一言不合就拔槍，槍口對準他們……nypd真的在發生改變！
人們感到驚奇不已。有的人認為這是作秀，認為評論留言宣稱獲得過nypd幫助的人都是水軍，一切都是表象，人們都被nypd鎖矇騙了，大有一副眾人皆醉我獨醒的架勢。
也有人將信將疑，抱有謹慎的態度，選擇繼續觀望。有人則嘗試著開始信任nypd，信任nypd發生了改變。
有的人則為nypd唱讚歌，大肆宣傳。場面還有些亂糟糟的，但不管怎麼說，nypd的狀況得到了扭轉。
相信只要nypd繼續保持下去，很快就會徹底扭轉人們對其的印象，重新獲得紐約人民的信任。
屆時再推行‘大掃除’行動，將變得無比絲滑順暢。與nypd這邊的一切順理成章相比，市政廳那邊就像難產了一樣，可謂是困難重重。
nypd這邊安排一場火災——不管火災是偶然的還是故意安排的，總之火災在恰當的時間恰當的地點出現了——破局，一切水到渠成。
市政廳這邊卻與之相反，開放日來參加的人的確不少，但大多數是衝著券來的。
人家領完券直接就走，根本不浪費多一秒鐘去聽講解員bb。於是現場就只剩下一群不需要券也會來參加的民眾。
講解員帶著大家轉了一圈兒，講解市政廳的日常，最後在提問環節一再表示自己說的是真的。
可就是沒人信。有人嚷嚷著市政廳在誇大其詞，有人嚷嚷著市政廳在作秀，有人嚷嚷著市政廳是想博同情。
反正沒有人相信市政廳真的很忙。他們甚至犀利地指出
“既然市政廳這麼忙，為什麼週末不上班？為什麼還會有功夫開設開放日？”一場開放日下來，不僅沒取得正面效果，反而平添了許多負面新聞。
人們認定了市政廳就是在虛假宣傳，開放日也只是為了配合虛假宣傳搞的宣傳。