隨即他靈機一動,變回好語氣的對手機話筒說;
「那行,既然您的位置是在太陽底下,那我把外賣也給你放太陽底下了,記得拿呦親!給個好評呦親!」
說完,不等對方吐出一個字,梁田果斷的將電話結束通話,更是無縫銜接的原地放下外賣、拍照上傳;
顧客要求放在太陽底下,看,天上掛著的太陽,多大……
做完這些,梁田緊接著馬上手機關機,以防那豆腐西施反應過來後打電話回來。
並在極短的時間裡,梁田早已想好一切對策;
「她要是差評投訴了,到時候我申訴時,就說一切都是按照顧客要求做的啊,可以調通話錄音為證的。」
「若再問我為什麼不接顧客電話,我就說給顧客送完這單後,手機沒電關機了,理由充分、正當合理。」
「哈哈,就讓那豆腐西施自己去找她那份外賣吧,茫茫人海、廣袤大集,也讓她體會一下大海撈針的樂趣!」
邊這麼愉快的想著,梁田邊渾身輕鬆的離開了這人潮洶湧的雪莊大集……
到了第二天的時候,果然不出所料,梁田收到了一份投訴通知。
但梁田並不慌,用自己事先想好的那套辦法進行申訴,請求撤銷投訴和處罰。
然而,經過一系列複雜的操作,與後續和客服的解釋、拉扯後,封號一日的處罰取消、可罰款只能減少一半。
客服給出的說法是,無論如何,他們都得先給顧客那邊一個交代。
若梁田想完全撤銷投訴和免除罰款,就必須要由他自己,親自取得顧客的原諒,讓顧客打電話過來撤銷才行。
廢了那麼多工夫、有那麼多證據、還有那通話錄音的實施情況,梁田竟然仍沒能申訴回自己的權益。
這樣的結果,讓梁田更加堅定了未來有朝一日,一定要買下整個外賣公司的決心,徹底改革這些不合理的規矩!
顧客是外賣公司的主要收入來源、衣食父母不假。
但為外賣公司付出勞動、辛勤工作的騎手們,就能被忽視嗎?就能被隨意欺壓嗎?.
好的顧客、正常的顧客,作為騎手,我們當然會好好的為其服務。
可也有一些人,真的就是故意刁難騎手,那樣的人,外賣公司對他們的容忍,就是對他們愈發欺壓騎手的縱容!
不過,當下的外賣公司才不會管這些,因為有人投訴,他們不會有任何損失,還可以罰騎手的錢,為他們節省些資本。
美其名曰沒有規矩不成方圓,但換種思路想,這又何嘗不是資本剝削基層員工的另一種手段呢?
雖說有途徑和辦法可以申訴,只是過程被
設計的非常複雜、困難,就是要讓被處罰的人望而卻步。