範海果然露出複雜的表情:“為什麼?”
陸晚晚的理由很簡單:“因為你才是最瞭解這個部門的人啊。”
這時,小景端了杯水過來,對範海道:“領導,請喝水。”
“謝謝。”範海接過後,不忘對小景說了聲。
小景有些驚訝的看了他一眼後,說了句:“不用謝。”
範海象徵性的喝了口水,對陸晚晚道:“但部門的人服的是你。”
陸晚晚道:“那是因為我跟他們一樣,都是年輕人,又在同一個辦公室裡共同奮鬥過,所以更有共同話題吧。”
範海對此,點了點頭,其實他知道沒那麼簡單,這馭人,尤其是比自己小不了幾歲的同齡人,更需要本事。
“對了。”陸晚晚饒有興趣的問道:“這一個半月,領導是怎麼過來的?”
換做以前,範海一定會認為陸晚晚想趁機嘲笑他的境遇,但現在,他卻學會了心平氣和:“你是不知道,這一個半月我在客服部經歷的批評教育,比我過往十年加起來還多。”
陸晚晚“哦?”了聲。
範海同她說道:“剛開始我很生氣,甚至還因此掛掉了客戶的電話,誰讓他們投訴產品,卻把我也給罵上了?我當然受不了這鳥氣了!”
範海又話鋒一轉:“結果,我不止被客服部的主管給批評了,還扣了績效,那一天我的電話都白接了。”
範海在嘆了口氣後,接著說道:“後來,我開始妥協,不管客戶是投訴產品也好,還是投訴售後也罷,我都說‘是是是,我們整改’,