孫伍長只好再次將那些沉重的沙發運回乘風店裡。
沒想到他還在派送途中就接到了老闆陸精言的電話。
老闆說他被投訴了。
孫伍長不由分說進行辯解。
他將面單上手機號少了一位數的事說給陸精言聽。
然而，陸精言根本沒有耐心聽下去。
他很是惱火道：“這是你的事，你在派送前為什麼不核實好，現在馬上聯絡這名叫管江濤的顧客，跟他道歉。”
孫伍長道：“我沒有他的號碼。”
陸精言生氣道：“你難道不知道聯絡發件人，問發件人要嗎？這點子彎都轉不過來。”
孫伍長連忙道歉：“這幾天沒有休息好，腦子堵了。”
陸精言說了句，少找理由藉口，多總結失敗的原因，離開了。
他對於孫伍長的印像非常糟糕，甚至埋怨他的妻子，怎麼將孫伍長這樣的員工給招了進來。
畢竟他們是乘風，不是一般的快遞，他們收費貴，給派件員的提成也高，作為乘風的員工有使命與職責給顧客提供最好的服務。
孫伍長几經周折，好不容易要到了管江濤的號碼，他給管江濤打了過去，希冀著能擺平這位顧客，然而一切並沒有按他的意願發展。
管江濤看到來電顯示是快遞，對著電話就是劈頭蓋臉的怒吼。
“你他……，你們不是普通快遞，費用比一般快遞要高出一倍，就是這麼服務的，哪怕是用天天，匯通，他們答應什麼時候送都會做到，你們呢？”
孫伍長連聲道歉。
“管先生，實在對不起，主要面單上的號碼少了一位數。”
自從被老闆批評後，這句話說出來他並沒有多大的底氣。
“電話號碼少了一位，又不是錯了一位，這樣的件，你們還也敢收，你們是幹什麼用的，只知道收錢是吧，收錢收暈了頭對吧！”