宋薇莉也有些煩陳婕，可陳婕是時而有投訴，卻沒什麼特別明顯的大錯誤，還沒達到公司勸退的地步。
看見祝符的話，猜測他也以為柏小玖年紀小，忍不住笑了，“就是年輕才需要磨練。對了，反正我們馬上就要有新人進組，她自己也選了個。到時候看看吧。不著急。”
祝符還打算添油加醋多說幾句，讓陳婕離開三組，哪知道宋薇莉這麼回答，只能忍了，老實答了一句，“好，你心裡有數就行。她選的新人是誰？”
“鄭青。”宋薇莉簡單回了一句，連帶著鄭青的培訓報告和成績一起發給他，幸災樂禍的笑了。
與其頭疼老油條，不如頭疼這個更讓人糾結的新人。
祝符一開啟鄭青的報告和成績，掃了一圈，就想哭了，柏小玖這是個什麼愛好？選這麼個新人？是想讓他死無葬身之地吧？
柏小玖給了鄭青一點調整的時間，再次拿起話筒撥打了內部電話，這回鄭青的開頭語熟練多了，至少沒磕巴。
這點點進步讓柏小玖也跟著鬆了口氣，語氣特別溫和的詢問：“你好，我想問問，神遊大地有哪些職業啊？”
這是最基礎的遊戲內容，每個經過培訓，要進組經歷撥測遊戲培訓的新人，都會被告知，進遊戲組時必須熟悉遊戲基礎內容。
例如這個遊戲有多少職業？每個職業都是什麼？等級是多少？大概需要什麼裝備之類。
這麼簡單的問題，鄭青在那邊沉默了，讓柏小玖等了好一會兒，才回答：“有祭司，射手，武士……”
又是沉默，柏小玖沒有吭聲，猜測著她翻資料去了，同時心裡也有數，這是一個不大熟悉資料歸屬的新人。
每臺電腦的F盤裡都有遊戲資料和公司規則流程，還有客服答覆模板。
這些資料雜七雜八的是有些多，找起來要根據目錄一條條翻查，要花點時間。
但客服讓玩家等待，如果會超過十秒，必須有一句，“請您稍等，我為您查詢資料。”
說出這一句話，不能讓玩家等待超過三十秒，查不到資料，也要在RTX詢問同事或者組長。
這是一個基礎操作，更是一個下意識要養成的反應，鄭青完全沒有這個意識。
她沒有詢問同事的意識，沒有整個熱線流程什麼時間該如何回覆的意識，她一切都是憑藉本能。
而她的本能大概除了緊張，沒有其他。
柏小玖盯著時間，差不多十五秒了，那邊沒有任何回答，只有點選滑鼠的聲音，心一點點往下沉，無聲的嘆息。
這簡直是，她見過最讓人無語的新人，難怪培訓只能低空飛過，大概心理素質是真的很差，屬於一到考試就手軟發軟型別？
一分鐘後，鄭青那邊終於傳來了聲音，說完了剩下的職業，毫無感情，很明顯聽出是照本宣科。
說完了，半天沒聽到柏小玖的回應，可憐巴巴的詢問一聲，“喂，您還在嗎？”
這一個喂字是客服部的大忌，您好兩個字是必備的口頭語，任何時候都不能說喂。
柏小玖想哭，她也開始質疑自己為什麼選擇了這個新人，笑著說了一聲，“等睡著了。”