崔寧首先講了一組大家基本認同的資料。
“我們都知道一句話，叫做好事不出門，壞事傳千里。用在營銷學上，這句話很有代表性和意義。
也就是說，在現代社會中，大家普遍更願意傳遞和傳播不良的資訊，以及抱著各種目的把自己當成資訊和正義的傳遞者。
一個患者使用了產品，效果不錯，他最多會告訴三五個人，就按照五個人來說吧。
但是一個患者使用了產品效果不好，他會告訴20個人。
那我們來計算一下，如果有100個人購買了產品，有效率是百分之八十，就是有20個人效果不好或者不明顯。
那80個人乘以5，就是會有400人知道產品效果還不錯，但是依然會有，20乘以20，400人認為產品不好。
也就是說，至少我們的產品有效率要達到百分之八十，才能保證口碑的傳遞是對我們公平的。
如果產品有效率只有百分之七十，也就是說有三十個人認為產品不怎麼樣。
那好的口碑就是70乘以5等於350，而不好的口碑差不多是30乘以20等於600，壞的口碑完全壓過了好的口碑，這個比例對企業相當不公平，因為其實是百分之七十都有效，結果是大部分人認為企業的產品很差，這個比例算出來是600除以950是百分之六十三。
除了個別的隱私產品之外，這個比例相對是準確的，尤其是女性的產品，比如化妝品、美容產品、年輕態產品，女性一旦使用沒有效果，絕對會在自己的朋友裡面大肆宣傳，不要上當，我相信這是大部分女性的習慣，而且她自己會覺得這是做好事，避免朋友再次上當。
如果使用的好，除了和極好的朋友分享，而面對更多人，則會說自己天生的，底子好，以及老公對自己好，很少提使用的產品。
這就是人性，就是銷售上的致命問題，就是過於相信產品的功效，忽視了人際傳播和口碑的悲哀。
國內很多*，都是屬於這樣被消費者拋棄的，儘管他們的有效率接近百分之八十，儘管它們的產品不是騙人的，中華鱉精工廠也絕對不是隻有一頭鱉，我們行業的人都知道，這是媒體完全不負責任的胡說八道。
但是事實就是這樣打了企業的耳光，很無情，但是我們必須面對。更要面對的是有了新的媒體和傳播工具，比如萬維網際網路，壞訊息的傳播途徑、速度會更可怕，會遠遠超出25個人的人際圈，甚至變成250，2500，企業的產品有效率能保證永遠是百分之百嗎？
何況，隨著中華鱉精事件，三樹口服液事件，人們和主管部門對*行業總是戴著有色眼鏡，行業內又不缺乏害群之馬，這個行業的誠信指數真的不高，我們也不能一味的抱怨媒體和消費者。
說了這麼多，實際上是表明一個態度，不要過於迷信產品的功效和有效率，即使是西藥又能如何？三甲醫院又能如何？事故率依然不低，但是他們不會像*行業一樣，承受著不該承受的責難和質疑。
任何一個企業都解決不了口碑傳播的自然規律，所以改善睡眠也罷、年輕態也罷、潤腸通便也罷，都只是一個我們自認為的功效，這個功效的有效率和使用者的認知是完全不對等的。
所以一個事實是，除了三樹口服液因為廣泛的渠道和最早的人海戰術取得了巨大成功，其他的*基本上止步於十個億，超過十個億就是神話。
而可酷可樂的銷售額，1998年是188.1億魅金，按照去年8.2的匯率計算，就是1542億龍國幣。
而可酷可樂最早也是醫藥*，是治療偏頭疼的，但是發明人彭伯頓醫生窮死了。什麼意思？就是因為所謂的有效率和口碑。
你覺得可以改善偏頭疼，無論是真實還是偶然，都不重要，重要的是別人喝了沒有效果。
我們的產品也一樣，無論是改善睡眠，還是其他功效，如果執著於某一個功效，和最早的可酷可樂有什麼區別？”
雖然崔寧的話，在某個層次上是沒有問題的，但是畢竟在座的都是銷售的高手，而且對產品的效果還有了解的，楊總第一個有些忍不住，插話說道：
“按照崔總的意思，我們就不能把產品當*賣，而是當快消品賣，是這個意思嗎？”
崔寧看看姬子瑜和史玉眾，以及楊總，笑了笑，然後使用磁場調節功能，分別和在場的所有人調了一下頻率，加強了功率輸出，然後繼續說道：
“楊總說的有道理，我們不能把產品僅僅當做*賣，但是也不能完全當做快消品賣，畢竟我們不是可酷可樂，不是復購率奇高一兩塊錢的產品。
所以我給大家講個真實的經歷吧”
崔寧講述了自己不會買禮物，不會送禮的故事，然後面對全場，說道：
“我相信在座的很多男同志，和我一樣，如果除了菸酒糖茶，真的不知道送什麼禮物好？你去超市看看，很多產品的禮品裝不適合送老人，而適合一年四季送禮的產品，幾乎沒有，除了所謂的水果，但是水果很多時候作為禮品太輕了，不夠上檔次。